家電行業(yè)潛規(guī)則一

家電行業(yè)五大潛規(guī)則
前幾年的三聚氰胺奶粉事件到最近的瘦肉精火腿腸，這些在業(yè)內(nèi)只做不說的秘密，已經(jīng)越來越多的被曝光在陽光下。去年家電業(yè)的“紫砂煲”事件，更是暴露了家電行業(yè)諸多問題。許多人都會(huì)追問，這其中的潛規(guī)則還有多少呢？

“紫砂煲”事件牽動(dòng)了整個(gè)家電行業(yè)的神經(jīng)，這些看似光鮮的“紫砂內(nèi)膽”背后卻藏著“虛假宣傳”、“違規(guī)用料”等秘密，一時(shí)間還能獲得很高的銷量，實(shí)在讓人痛心。其實(shí)更痛心的還有那些明知是潛規(guī)則，卻只有眼睜睜的看著自己被潛。

●平板電視無底座購(gòu)買需另加錢

平板電視底座（支架）問題自2010年以來成為電視機(jī)行業(yè)新的投訴熱點(diǎn)，今年也不例外。不少彩電企業(yè)將彩電裸機(jī)和底座、掛架分開銷售，消費(fèi)者如果要配底座或掛架，則需要另外支付幾百元的費(fèi)用，如果用自行購(gòu)買的支架，安裝時(shí)還需另收取80元~100元不等的安裝費(fèi)。

其實(shí)，不少商家都是用這種方法以裸機(jī)的低價(jià)格示人，掛架或者底座需要另外購(gòu)買。廠家商家這么做有兩個(gè)“利”處，一是消費(fèi)者在看到的電視價(jià)格會(huì)比較低，吸引其購(gòu)買；二是主機(jī)和配件分開銷售可以帶來二次利潤(rùn)。

像底座的材質(zhì)一般都是金屬以及裝飾的塑料或者玻璃，并沒有什么技術(shù)含量，總體成本也不高，可是價(jià)格卻在100元~400元不等，這樣一來就增加了不少利潤(rùn)。更令人煩惱的是，像底座這類配件根本不通用，不掏錢買指定的還不行。

●空調(diào)電源線未配插頭 若插頭導(dǎo)致問題廠家不負(fù)責(zé)

消費(fèi)者劉女士新購(gòu)置了一臺(tái)柜式空調(diào)，直到安裝空調(diào)安裝好后才發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的的成品家電沒有插頭。安裝人員告訴劉女士，插頭需要自己配置，而且插頭要自己安裝到空調(diào)的電線上，如果自己購(gòu)買的插頭質(zhì)量不好而導(dǎo)致空調(diào)損壞，廠家不負(fù)責(zé)保修。自己購(gòu)置的成品家電居然沒有插頭？這讓劉女士氣憤不已。

了解到，一些賣場(chǎng)兩匹以上（含兩匹）空調(diào)機(jī)的電源線都未配備電源插頭，消費(fèi)者需要另行購(gòu)買，每個(gè)電源插頭的價(jià)格從20元至50元不等。對(duì)此，經(jīng)營(yíng)者解釋，柜式空調(diào)機(jī)功率較大，消費(fèi)者家中的線路情況各不相同，可能會(huì)因?yàn)殡娐翻h(huán)境問題產(chǎn)生安全隱患。

業(yè)內(nèi)人士稱，雖然柜式空調(diào)機(jī)因其功率大的特性存在安全隱患，但經(jīng)營(yíng)者不提供插頭的行為，實(shí)質(zhì)上是在減輕自身本應(yīng)向消費(fèi)者提供安全保護(hù)措施的合同附隨義務(wù)。