紅星美凱龍車建新：打造中國家居業(yè)的“沃爾瑪”

     車建新的“三次創(chuàng)業(yè)”：第一次創(chuàng)業(yè)，從1986年靠借資600元起家，到1991年在常州成功創(chuàng)建了第二代“紅星家具城”。和大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者一樣，創(chuàng)業(yè)只是源于一個夢想，為了改變自己的人生。 第二次創(chuàng)業(yè)，從1992年率先走上異地興辦連鎖商場之路，到2002年底完成了北京、上海、南京、常州、無錫、徐州等近20家“紅星美凱龍”家居連鎖市場的全國布局。第三次創(chuàng)業(yè)，是在2003年初正式提出來的，想以學習和智慧為鋪路石，把紅星打造成國際化企業(yè)集團，打造成中國家居業(yè)的“沃爾瑪”，打造成中華民族的世界商業(yè)品牌。

【搜房家天下】： 請您對紅星家具集團做一下簡單的介紹？

【車建新】：我們的總部目前注冊在江蘇常州，發(fā)展戰(zhàn)略研究中心設在上海。我們紅星是經(jīng)營家居連鎖賣場，并一直致力于傳播家居文化和家居藝術。所謂家居，是家里面所有的裝修材料和家具，包括家居后續(xù)飾品。家居分為三個部分，前期是家居裝修材料，硬裝修，包括裝修公司，中期是家居硬件，大件，后期是家居飾品，包括軟裝修。

【搜房家天下】： 在南方城市發(fā)展和在北方城市發(fā)展，你認為有沒有一些地域上的差異呢？

【車建新】：拿上海跟北京來相比，上海的消費者比較成熟，對于商品的了解會比較細，他們也會耐心地選擇商品；北京的消費者不太一樣，對商品一般不會去詳細了解，只是一個概念，看價格高就覺得比較高檔，價格低了就認為檔次不高，質量不好。所以我們一直以上海為銷售的主陣地。我們也是從上海、江蘇這邊起家的，02年才到北方開店的。

【搜房家天下】：介紹一下公司的發(fā)展歷史？明年恰逢紅星家具集團20周年慶，請問屆時將會有哪些慶?；顒樱?/p>

【車建新】：我們公司是1986年創(chuàng)業(yè)，今年是第19年了。明年20周年慶的時候，我們會舉辦一些大型的回報消費者活動，會讓消費者更大幅度地得到實惠。

【搜房家天下】：對于你的企業(yè)來講，對于紅星企業(yè)，你是怎么看待企業(yè)文化的，因為從企業(yè)文化促進方面，因為你是企業(yè)文化促進會的副會長，那對于企業(yè)文化也好，有那些文化上的推進呢？

【車建新】：我們公司是一個傳統(tǒng)的民營企業(yè)，起步比較早，但還是屬于層次比較低的起步。當時我的年紀也很輕，公司前期創(chuàng)業(yè)的同志，各方面起步都是比較低的，所以我們公司從94年開始就推出了學習型組織，大家一起學習，學習戰(zhàn)略性發(fā)展，學習營銷和品牌創(chuàng)新，以及人的素養(yǎng)的提高，文化的提高，這都是我們學習的內容。可以說在不斷的學習當中，使得我們這個團隊有了很強的能力，也提高了我們的素質。

【搜房家天下】： 我最近看電視里播放了紅星美凱龍的企業(yè)歌曲，這個歌曲也是你們企業(yè)文化的一個方面吧？

【車建新】：這應該說是我最感興趣的。從我們企業(yè)的制度包括文化的理念，比如我們的行為文化，愿景文化，包括個人文化，我都親自在抓的。我們在94年就寫了一個紅星美凱龍之歌，我們大家都會唱，這次我們做這個歌的廣告，也是大家來愛這個家，把家當做快樂的一個家來裝修，就是培植這樣一個理念。

【搜房家天下】：您覺得紅星家具集團的競爭優(yōu)勢是什么，還有你能不能評價一下建材賣場和建材超市這兩種業(yè)態(tài)不同的發(fā)展趨勢？

【車建新】：建材賣場和建材超市之間有許多不同。比如說，剛開始家樂福，沃爾瑪，包括麥德龍進入中國來，大家都感覺這個檔次非常高，但是過了一段時間，我們買高檔用品還是去恒隆廣場，還是去梅隴鎮(zhèn)，東方商廈去買；買生活用品一般還是會去家樂福，沃爾瑪、麥德龍去買。國外建材超市，大家認為是洋超市，是國外過來的，非常新鮮，其實只是它的布展方法不一樣。它賣的商品，大部分也是中國產(chǎn)的，或者是在中國合資的廠生產(chǎn)的。像我們的商場里一樣有進口的牌子，我們商場里進口的材料還比較多，品種還比他們全，因為我們的面積比他們大。我們一個新建建材賣場面積就達到15萬平方米，一般的建材超市是1萬5千平米左右，所以他們展示的商品實樣相對來說會比較少，會少10倍。我們的優(yōu)勢就在于選擇余地比較大，老百姓來一下子能夠選擇到自己所喜愛的商品。另外，價格會比較便宜，因為我們都是廠家直銷，沒有中間環(huán)節(jié)；超市是進回來再賣出去，要加價。第三，家居行業(yè)，從設計、裝修、安裝，它需要很多人管理。我們一個賣場里，比如我們上海紅星美凱龍，有400多家工廠，有銷售經(jīng)理在現(xiàn)場，他們可以給客戶更好的服務，幫助他們安裝，指導他們對家居的設計，如何布置，如何色彩搭配，服務更周到。如果家居超市里面有一個經(jīng)理，我們就有400個經(jīng)理，我們30萬平方米的大賣場有2千多個經(jīng)理，這些經(jīng)理可以和顧客互動，能夠幫助消費者把家建設得更有品位。所以對于我們中國的家居大賣場的經(jīng)營模式，我是充滿信心的。

【搜房家天下】： 紅星家具集團的未來發(fā)展目標是什么？

【車建新】：我們的愿景就是，到2020年建成200個家居賣場，打造中華民族的世界商業(yè)品牌，爭取進入世界500強。

【搜房家天下】：你對我們搜房舉辦的這次活動，這次我們也請來了地產(chǎn)屆的人士和像你這樣的家居業(yè)的人士，你對這個活動有什么想法呢？

【車建新】：我覺得搜房網(wǎng)這次將房地產(chǎn)和家居業(yè)結合起來，確實是比較超前的一個活動，像我們裝修家居，如果在做之前，家居商、材料商和房產(chǎn)商事先有聯(lián)系，這樣就比較好，對新興材料更加了解，對室內的布置更能夠吃得透，房子設計得更好更實用，有更深的文化內涵在里面。我覺得這個活動要堅持下去，最好每年能夠開一次，這樣對我們家居賣場行業(yè)包括房地產(chǎn)業(yè)都有很大的促進作用。