南北家具大PK 制造設(shè)計(jì)服務(wù)有高低

　　北方家具粗放，但愿意把更多精力花在終端服務(wù)的把控上；南方家具精細(xì)，卻或多或少會(huì)在終端服務(wù)和渠道打造上略遜一籌，那么，選家具到底應(yīng)該傾向于北方還是南方呢？他們的實(shí)質(zhì)差異又是什么呢？ 
　　上周末，在京城一直走低調(diào)風(fēng)的南方家具品牌集體發(fā)聲，先是其位于十里河家居一條街的廣東家具北京總部基地正式開張營(yíng)業(yè)，近40多個(gè)南方家具品牌宣布高調(diào)進(jìn)駐北京市場(chǎng)；后是為期20天的首屆廣東家具文化節(jié)在居然之家（查看地圖）和集美（查看地圖）兩大主流賣場(chǎng)拉開序幕，數(shù)十家廣東家具進(jìn)行集中推廣，并通過總裁聯(lián)合簽售促銷，大肆搶攻北京家具市場(chǎng)。 
　　品牌多、可選性強(qiáng)、產(chǎn)品特點(diǎn)突出、大力度促銷等一系列猛烈攻勢(shì)，讓北京消費(fèi)者在這個(gè)五一有點(diǎn)措手不及。對(duì)此，北京市市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書長(zhǎng)劉晨表示，買家具與買衣服不同，不喜歡可以置之不理，因此，面對(duì)市場(chǎng)上更多新品牌或好品牌的入市，消費(fèi)者應(yīng)該學(xué)會(huì)感性+理性消費(fèi)，如果產(chǎn)品品質(zhì)過硬，外觀吸引人，附加值高，價(jià)格又合理，那不管是哪的家具都值得一買。反之，則不要心軟，無(wú)論南方還是北方家具都不能一概而論，切忌被產(chǎn)地迷惑，按需選購(gòu)最重要。 
　　制造PK 
　　北方家具：成長(zhǎng)速度快 
　　成本控制需完善 
　　如果說南方家具是35歲的男人這一講法可以成立，那么北方家具就如同20出頭的小伙子，充滿青春活力與朝氣。 
　　雖然近幾年來(lái)成長(zhǎng)速度迅猛，除了在北方市場(chǎng)占有率較高外，也開始了向外埠的高調(diào)進(jìn)軍，但無(wú)疑在生產(chǎn)鏈條這一環(huán)節(jié)中，成熟時(shí)間較短的北方家具品牌尚處在發(fā)展中，還需要進(jìn)一步完善。 
　　當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈條沒能最大限度的趨于成熟，材料五金超出預(yù)算，生產(chǎn)加工出現(xiàn)失誤或產(chǎn)品市場(chǎng)認(rèn)同度不夠高等問題都會(huì)導(dǎo)致成本的增加，無(wú)疑，這些多出來(lái)的成本最終還是會(huì)被附加在消費(fèi)者身上。不少尚處在發(fā)展初期的北方家具原創(chuàng)品牌就曾表示，對(duì)他們而言，最難的部分就在于成本控制，經(jīng)驗(yàn)的缺乏與成品市場(chǎng)反應(yīng)預(yù)期的不確定，讓他們?cè)诩揖哌@條路上走得很艱難。當(dāng)然，目前市場(chǎng)上的許多北方主流家具品牌已經(jīng)在盡量完善產(chǎn)業(yè)鏈條上的不足，并頗見成效了。 
　　　　南方家具：產(chǎn)業(yè)鏈成熟 
　　性價(jià)比較高 
　　有人把南方家具比喻成35歲左右的男人，成熟穩(wěn)重又有一定積累，如果你認(rèn)為這個(gè)說法太主觀，那么，客觀點(diǎn)說從產(chǎn)業(yè)鏈條上看，長(zhǎng)期為國(guó)外加工大批量的產(chǎn)品，還要保證質(zhì)量，南方家具的確經(jīng)驗(yàn)更豐富。材料的選擇，五金的好壞，加工工藝的優(yōu)劣，成本的控制等產(chǎn)業(yè)鏈條中更多細(xì)枝末節(jié)的事情，頗有經(jīng)驗(yàn)的南方品牌都能較好地控制，并準(zhǔn)確地找到每一件產(chǎn)品身上的價(jià)值，將其放大成為賣點(diǎn)。 
　　對(duì)于消費(fèi)者而言，不用去管他的生意經(jīng)，光是能最大限度地有效控制成本，還不犧牲產(chǎn)品外觀和品質(zhì)這點(diǎn)，就使其性價(jià)比高出不少。由于牽扯環(huán)保與生活品質(zhì)等切實(shí)問題，所以，過貴的家具不一定好，但過于便宜的家具或多或少也會(huì)有點(diǎn)問題。這正是我們考量南方家具性價(jià)比高低與品質(zhì)是否成正比的原因。 
　　劉晨認(rèn)為，一味打價(jià)格戰(zhàn)的品牌，產(chǎn)品質(zhì)量也好不到哪里去。同北方一樣，南方品牌也有好壞之分。所以，在選擇時(shí)消費(fèi)者應(yīng)該把眼睛放亮，盡量選擇產(chǎn)品與價(jià)格成正比的家具，不要貪便宜。 
　　設(shè)計(jì)PK 
　　北方家具：實(shí)在耐用 
　　但卻少了些時(shí)尚范兒 
　　從建廠到現(xiàn)在成為市場(chǎng)占有率較高的家具品牌，毋庸置疑北方家具是一直站在老百姓堆兒里摸爬滾打發(fā)展起來(lái)的。工廠直營(yíng)，效率較高，各環(huán)節(jié)銜接緊密，價(jià)格按市場(chǎng)狀況隨時(shí)調(diào)整，物流便利，服務(wù)到位都是其占據(jù)優(yōu)勢(shì)的地方。而對(duì)消費(fèi)者來(lái)說，消費(fèi)這些看著發(fā)展起來(lái)的老品牌好像也更放心。但是，看上去讓人沒有太多購(gòu)買欲望這一家具設(shè)計(jì)上尷尬也給消費(fèi)者們出了一道難題--想買卻看不上。 
　　對(duì)此，意風(fēng)家具副總經(jīng)理鄭濤表示，北方家具在材質(zhì)、質(zhì)感、工藝、尺寸和滿足國(guó)人使用需求等地方做得努力更多，實(shí)用耐用是北方家具最大的特點(diǎn)。不過，鄭濤也承認(rèn)，北方在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)方面的確弱一些，好用卻少了點(diǎn)時(shí)尚范兒。但多參觀國(guó)際家具展會(huì)，加強(qiáng)與國(guó)外設(shè)計(jì)理念的交流，尋找更多有價(jià)值的設(shè)計(jì)公司合作，北方家具品牌們一直都在努力，希望能在滿足用的基礎(chǔ)上，融進(jìn)更多美。 
　　南方家具：理念超前 
　　但欠缺國(guó)內(nèi)消費(fèi)針對(duì)性 
　　起步早、規(guī)模大、長(zhǎng)期出口等主觀原因，讓南方家具在設(shè)計(jì)上理念超前、敢于創(chuàng)新，甚至與國(guó)際設(shè)計(jì)有異曲同工之妙，而當(dāng)這些優(yōu)勢(shì)被運(yùn)用在國(guó)產(chǎn)化產(chǎn)品中時(shí)，便成為其最大競(jìng)爭(zhēng)力。深圳圓方圓家具總經(jīng)理孔健表示南方品牌在長(zhǎng)期為歐洲等地做家具出口的同時(shí)也學(xué)到不少，不否認(rèn)前期多在模仿，但現(xiàn)在很多品牌已摸出一條自己的路，并建立研發(fā)部門，開始做加入國(guó)人思想的流行設(shè)計(jì)。 
　　做慣出口生意，能否知道國(guó)內(nèi)消費(fèi)群體的實(shí)際需求？劉晨認(rèn)為，作為外向型企業(yè)，南方品牌可能在生產(chǎn)、加工、設(shè)計(jì)等方面都占優(yōu)勢(shì)，但以往長(zhǎng)期不管設(shè)計(jì)只顧加工的背景，也讓他們少上了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求在哪這一課。另外，廣東商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、金富軒家具董事文端軍也表示，南方家具企業(yè)多少保有一些遺留下來(lái)的惰性，以前做出口只要能按時(shí)交貨又保證質(zhì)量就成，但轉(zhuǎn)內(nèi)銷后，營(yíng)銷、渠道、服務(wù)大小事宜都要處理，很辛苦。按照國(guó)人需求設(shè)計(jì)家具這件事，很多人都在努力，但就目前為止針對(duì)性的確還不夠強(qiáng)。 
　　服務(wù)PK 
　　北方家具：細(xì)化服務(wù) 
　　家門口量體裁衣 
　　作為本地廠家，多數(shù)北方品牌的工廠就在身邊，運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)自然不成問題。因此，北方品牌的任務(wù)是繼續(xù)完善服務(wù)細(xì)節(jié)，讓消費(fèi)者除了買起來(lái)放心外，更舒心。劉晨對(duì)市場(chǎng)認(rèn)知度有自己的看法，他認(rèn)為家具行業(yè)內(nèi)的各種明爭(zhēng)暗斗以及更多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌的相繼登陸，讓北京消費(fèi)者在懷揣極大剛性需求的基礎(chǔ)上，還對(duì)產(chǎn)品各方面的要求都變得很高，其中服務(wù)就是最令人重視的一點(diǎn)。飛美家具總經(jīng)理周凱軍也表示，服務(wù)體現(xiàn)在多方面，他們就準(zhǔn)備用區(qū)別于以往改制的定制服務(wù)為國(guó)人提供更為專業(yè)的家具設(shè)計(jì)；而貓王家具董事長(zhǎng)白劍鋒更是傾向于做針對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)群體的家具產(chǎn)品，從而進(jìn)一步完善服務(wù)，他主張根據(jù)目前多數(shù)人的居住現(xiàn)狀設(shè)計(jì)家具，并提供免費(fèi)地拆改組裝服務(wù)。 
　　南方家具：服務(wù)半徑大 
　　需解決倉(cāng)儲(chǔ)問題 
　　對(duì)于家具行業(yè)而言，在異地發(fā)展最大的問題就是營(yíng)銷模式，渠道的建立以及倉(cāng)儲(chǔ)問題。如果是外觀、質(zhì)量和價(jià)格相差無(wú)幾的產(chǎn)品，消費(fèi)者當(dāng)然更愿意在購(gòu)物環(huán)境好以及售后服務(wù)到位的品牌消費(fèi)。目前，北京市場(chǎng)上的眾多南方家具品牌同樣面臨這一難題，如果不有效解決倉(cāng)儲(chǔ)問題，過于頻繁地運(yùn)輸會(huì)增加成本，存貨過少也會(huì)給消費(fèi)者退換貨帶來(lái)麻煩，這些都是會(huì)令品牌喪失競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)。對(duì)此，孔健表示，為了降低運(yùn)輸成本和讓北京消費(fèi)者買得更放心，部分像他們一樣進(jìn)京時(shí)間較長(zhǎng)的南方品牌，已經(jīng)有了自己的倉(cāng)庫(kù)并解決了倉(cāng)儲(chǔ)問題。不過，仍有少數(shù)南方品牌還在為倉(cāng)儲(chǔ)問題煩惱。 
　　不過，為了幫助這些在異地發(fā)展的品牌減小服務(wù)半徑，增加消費(fèi)者的購(gòu)買信心，許多作為流通渠道的賣場(chǎng)也有了動(dòng)作。龍鳳之家董事長(zhǎng)王豐表示，他們就有一個(gè)近8000平方米的倉(cāng)儲(chǔ)中心，為賣場(chǎng)中90%左右的南方家具品牌提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，這樣才能保證消費(fèi)質(zhì)量。