櫥柜行業要注重服務

注重服務的櫥柜企業才能占據競爭優勢

【好家網】據了解，目前國內高檔價位的櫥柜還是以進口櫥柜為主，消費群體主要以一些高檔公寓、別墅居住者為主。櫥柜消費與其他快速消費品相比有明顯的區別，使用頻率高且產品使用壽命較長，因此產品品質及其服務尤為重要。

目前，櫥柜市場的消費以中檔價位產品為主，低檔價位和高檔價位所占比例都不大，呈現出明顯的中間大、兩頭小的橄欖球式結構。有業內人士表示，櫥柜消費主要以城市工薪階層為主，這部分人群的消費目標主要集中在中檔價位市場，選擇低檔價位和高檔價位產品的都相對較少。另外，高檔價位消費所占份額相對偏低還有一個重要原因就是當前櫥柜市場還沒有出現諸如汽車界的寶馬、奔馳這樣行業標桿式品牌，這也是眾多經銷商的一致反映。

據了解，目前國內高檔價位的櫥柜還是以進口櫥柜為主，消費群體主要以一些高檔公寓、別墅居住者為主。櫥柜消費與其他快速消費品相比有明顯的區別，使用頻率高且產品使用壽命較長，因此產品品質及其服務尤為重要。

事實上，櫥柜品牌的競爭除了要有品質作為保證以外，服務也同樣重要。櫥柜行業和其他眾多行業一樣，服務永遠是第一位的，在式樣、造型、色彩等方面并不會因為品牌的不同而有太大的差別，因此最終吸引消費者的就是服務，從接受消費者電話咨詢、展廳接待到售后服務等，任何一個環節都不能馬虎。在當前缺乏標桿式品牌的情況下，消費者的品牌忠誠度不高，最終左右消費者購買的決定因素就是服務。因此，注重服務的櫥柜企業，一定能在當前激烈的市場競爭中占據比較大的優勢。