好家網家居建材市場剖析三

關于建材產業升級

建材賣場必須走國際化道路

天健裝飾材料城市場經理楊承偉：如果說廣州建材業在流通這一塊，不去改造，我們一定會衰落下去。廣交會是最大的交易會，我們要能夠盡量把自己的輻射商圈做得更大。在座的零售賣場的工作更多的應該是怎么樣讓廣州的消費者買得更好、更方便，買得更舒服，真正結合嶺南文化特點，融匯、貫通，打造廣東的特色產品，比如說開平的水暖、小欖的鎖具等，讓他們集中在一個平臺上，讓國外采購商除了廣交會以外，還可以到我們建材行業這個平臺來。

從廣東建材流通發展來看，不光是在自己的蛋糕里面分蛋糕的問題，應該做大，做大的話要走國際化專業化道路，國際化、信息化、企業化、專業化還有規模化，這"五化"初現端倪。國際的輕紡城、國際玩具城，接下來國際無機采購中心等，打造了裝飾材料的采購凝聚力。我覺得未來發展方向是品牌集聚，品牌在做營銷渠道的時候，不僅要做自己的平臺，還要做集體的平臺。

忠誠度是建材企業的生命

頂鼎裝飾總經理馬都：目前材料的通路，家裝的通路大多數是在設計師手上，所以各位建材商把他們捧得像金娃娃一樣，最后整個設計師團體道德敗壞，并且不斷下滑，這個地步很恐怖，他不會對一個品牌忠誠，所以如果建材商不培養忠誠度的話，品牌死亡會很突然。他們開始擠壓你的利潤空間，再擠壓5%你干不干，不干就找另外的人。我今天講這個嚴肅的話題，不是為了我的企業，因為我的企業管理得還可以，設計師必須到建材門市部訂單，沒有訂單就沒有回執。作為建材門市部我不能依靠任何人，也不能依靠任何建材廠商，他們沒辦法把扭轉這個局面。

而客戶的忠誠度就是整個渠道營銷整合里面最關鍵的一個環節，廣告是不能培養忠誠度的，我相信大自然的老總說的話，就是從細微的服務中培養客戶的忠誠度和信任感。