紅木消費防忽悠手冊二
記者查閱《深色名貴硬木家具》(QB/T2385-2008)發(fā)現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)上也對“產(chǎn)品使用說明”有明確的規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，內(nèi)容至少應(yīng)包括：“產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號和等級；主要原輔材料、涂料、粘合劑及蠟的名稱、等級；產(chǎn)品主要技術(shù)性能參數(shù)、使用方法、注意事項、保養(yǎng)方法；應(yīng)附有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡；產(chǎn)品三包內(nèi)容，保質(zhì)期限應(yīng)不少于兩年。”
而在“產(chǎn)品質(zhì)量明示卡”一欄中，標(biāo)準(zhǔn)還如此規(guī)定：“家具用材，應(yīng)按單一用材、非單一用材(主材和輔材)分別加以明示，用材全名根據(jù)書中名稱或木材名稱按順序明示：中文名、拉丁文名、俗稱、產(chǎn)地(其中木材俗稱及產(chǎn)地制作參考性明示)。輔材還應(yīng)明示使用部位。”
因此，如果廠家能夠按照國家規(guī)定提供相應(yīng)的產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，則相當(dāng)于向消費者做了保證，一旦發(fā)生任何問題，產(chǎn)品說明書和質(zhì)量明示卡皆可作為相應(yīng)證據(jù)。
索要產(chǎn)品合格證
簽好合同很重要
在購買紅木家具時，趙夫瀛提醒消費者還要記得索要產(chǎn)品合格證，保證產(chǎn)品是符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，避免發(fā)生問題后，商家以“二等貨”、“處理價”等理由來推諉責(zé)任。如果擁有產(chǎn)品合格證，則可依據(jù)相關(guān)規(guī)定來進行一項項檢測，便可維護自身權(quán)益。
“簽好合同是對消費者權(quán)益的保障。”趙夫瀛介紹，在簽訂合同時，消費者應(yīng)該要求商家在材質(zhì)一欄中寫清規(guī)范名稱，或者標(biāo)上俗稱，避免因理解與俗稱的不同而導(dǎo)致權(quán)益無法得到保障。名稱到底怎么寫才規(guī)范？國家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心主任羅炘建議消費者應(yīng)要求商家在合同中寫清規(guī)范名稱，寫上木材的拉丁術(shù)語(國際通用名稱)或按照《中國主要木材名稱》標(biāo)準(zhǔn)以及《中國主要進口木材名稱》標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的中文名稱，以備因材質(zhì)發(fā)生糾紛時可用以維護自身權(quán)益。劉海潮也表示，在購買紅木家具時，消費者去品牌賣場購買大品牌產(chǎn)品會更有保障，此外，在簽訂合同時最好通過商場蓋章，給自己多一層保障。此外，他認為消費者應(yīng)該在合同中標(biāo)明“是否是全紅木產(chǎn)品”或者“百分百全紅木”，一旦后期發(fā)現(xiàn)商家采用了非紅木或其他木材可以追究其責(zé)任。
