我國涂料銷售市場:拒絕中外之分
涂料行業一直有‘民族品牌’和‘洋品牌’的說法,其實環顧多個行業,或多或少都曾經存在這樣的說法甚至紛爭,從電器、零售業、汽車到當前的房地產、銀行業,我國市場的開放使得新的技術、銷售方式紛紛進入,客觀的講,最早進入中國市場的外資品牌在制造需求和培養人才等方面帶來耳目一新的感覺,當然,同時它們也賺取了豐厚的利潤。閉關緊鎖之后的開放市場,也必然要付出學費,這也許就是。
在食品行業,國人自豪的娃哈哈、樂百氏、光明都被法國食品巨頭達能收入囊中;就是我們的涂料行業,近幾年也出現多起所謂‘洋品牌’的并購事件,譬如華潤和美國的華茲伯、博力和阿克蘇。諾貝爾,也許,這樣的并購只是一個序幕而已。在建筑涂料領域,我們應該把這樣的事情看作是正常還是上升到中外之爭?
建筑涂料的技術含量不高,造成市場上良莠不齊,各種品牌質量不穩定,銷售方法原始而粗糙,而消費者的需求從單一變得越來越講究服務和功能的解決方案,這也是造成跨國品牌領導消費的主要原因。
跨國涂料公司在消費者需求研究上下的工夫數倍于國內某些企業,如:ICI的市場和銷售部門的分工與合作即是如此,ICI的市場部門權利和功能巨大,是指導銷售的所謂上級部門,正是這樣的分工,使產品從誕生的那天起就有了媽媽(市場部)和保姆(銷售部),嬰兒的成長好壞主要決定在媽媽的育兒水準上,從起名、包裝、定價到推廣方案、消費渠道設定及管理再到信息反饋,市場部這個媽媽的專業話工作要遠遠大于銷售部門,而保姆的工作就是堅決的執行和反饋,把媽媽對孩子的期望變成現實,這是兩者分工帶來的成長歷程。
從這一點上來看,ICI的中國攻略將在近幾年得到更大的回報,這恰恰是國內企業所不具備所要學習的,我們中國人在學習性上天下第一,為什么大部分人集中在中外之分這樣幼稚的問題上呢?建筑涂料一不涉及國家安全,二不涉及國計民生,國家前一段時間公布的不許外資進入的保護性行業里也未有提及,為什么還有人在做中外之爭的討論?
從前幾年的神州到現在的三棵樹,我們看到關于民族涂料品牌的廣告宣傳正在變得聰明和實際,比如神州直接的媒體訴求是‘中國漆’,而三棵樹則利用神六上天的事件進行宣傳,但應該看到,和蒙牛不同的是三棵樹還是把抗起民族涂料大旗作為打動消費者的理由。實際上,我們每個人在生活中都是不同企業的消費者,我們的心理需求也應該是某類消費的需求表述,那么,是否應該考慮我們在消費食品或者電器、汽車時更多的考慮是集中在中外之分上還是價格、品牌、性能、安全、環保等環節上呢?消費者的滿足才是我們考慮的問題。
我們都能夠確信,在很多的涂料企業沒有市場部門或者市場部門形同虛設,相比跨國企業的市場部門的功能作用,是客觀的文化差異。
放棄中外之分,在開放的環境里,設計好分工的團隊協作;清以來的有識之士就提出來:師夷之長以制夷。