東鵬：誠信和創新是企業的基石二

記者：您覺得我們的民族品牌從價格，設計、質量等各方面來說，和國外品牌有什么樣的區別？

　　蔡總：我一直認為，一個品牌的成長是用品質去鑄就品牌，通過科技創新去推動品牌，同時我也認為，口碑是最好的品牌傳播。對于我們來說，消費者的口碑是最重要的，因為口碑代表了消費者對我們的信任。所以在企業推進過程里面，企業的發展過程里面，應該牢牢記住消費者需要什么，我們就去提供什么。比如說在我們設計層面上，我們如何設計得更加人性化一點；比如從我們產品質量層面上，我們如何把好我們的關卡，確保消費者使用過程里面應該非常的滿意；比如消費者遇到困難的時候，我們給予解決的方案，我覺得這都是一個品牌你的價值所在。經過我們6次技術革命，現在我們展廳這展示的產品我認為已經和一些國際品牌相差無幾，關鍵在用誠信和創新對品牌的打造，通過良性的推廣讓大家慢慢知道民族品牌一樣有世界級的，讓時間來檢驗，這是我們品牌推廣的思路。　　

　　記者：創新是今天的另一個主題，那么我們企業在風格設計和功能性的設計上，是怎么樣做到這些設計自然的一些整合的，如何更好的發揮這些功效，您能談談嗎？

　　蔡總：創新這次品牌中國非常重要的一個主題，我們以技術創新為主，風格創新為輔。但是更為重要的是觀念上的創新，我經常給我們的員工做培訓的時候告訴他們，我們如何跟顧客溝通時候會說，您用好一個節水馬桶換一份社會責任；告訴顧客如果一個女人擁有一個浴缸就擁有每天的好的心情。這些其實都體現一個品牌對消費者的責任，所以我想在消費觀念上的創新，或者消費觀念和消費者的互動更為重要。在技術創新層面，在銷售創新層面，在品牌創新層面，我們會努力去完成，但在觀念創新這個層面需要全行業一起來推動，東鵬潔具也在不斷地呼吁整個行業來開展觀念的創新！

　　記者：好，最后再次感謝蔡總接受我們搜狐家居的采訪，祝福東鵬潔具在未來乘風破浪，在各方面做出更多的創新！