好萊客專攻整體衣柜市場

好萊客專攻整體衣柜市場
好家網，很多其他領域的品牌進來了，說明大家認可這個行業，是好事兒，但想做得好、做得專，還需要時間修煉，反正好萊客已經修煉了8年了。”面對瑞嘉地板、百強家具、歐派廚柜等家居品牌先后介入衣柜領域的咄咄逼人之勢，好萊客北京公司總經理洪清俊言語輕松。在他看來，企業有競爭才會成熟，企業成熟了才會提供更好的產品和服務，從而占領更大的市場。從第一個提出整體衣柜概念到以原創設計樹立好萊客專業品牌，從不斷完善產品細節到定期回訪客戶做好售后服務，好萊客要做衣柜行業名副其實的專家。
堅持原創保證產品獨一無二
因為同屬于木制品，從地板、家具、櫥柜領域跨入衣柜領域，可以是輕而易舉的事兒。但進入衣柜領域后想成為其中的專家或人人稱贊的好品牌，卻遠非一兩年可以實現的。一門心思只做衣柜已有8年，好萊客從來不以資歷自居，但始終以提供領先原創產品而自豪。
好萊客做衣柜，是經過深思熟慮的結果。“2002年那會兒還沒有專業做衣柜的概念，人們習慣將它歸入家具范疇，總認為它一定要和家具連在一起，而我們的看法是，衣柜一定會從家具中分離出來，成為百姓居家過日子必不可少的品類，好萊客決定投入這一領域，并立志成為衣柜行業的專家。” 在好萊客北京公司總經理洪清俊眼里，這些過程其實都不值一提，真正令人興奮的是好萊客第一個提出了整體衣柜概念。
“我們清楚衣柜是一個有機的整體，而不是單獨、個別的產品，因此提出了整體衣柜的概念，開始定位做整體衣柜的領跑者，而之前業內更多的叫法是推拉門、入墻式衣柜、步入式衣帽間等。” 洪清俊說，與概念同樣領先的還有好萊客的原創設計，成立8年來好萊客的產品始終能給顧客以驚喜，當然也讓不少同行為之驚訝。例如2006年推出的“米蘭印象”系列，從米蘭國際家具展上獲得靈感，在保持時尚、簡約設計元素同時，通過壓紋等技術為產品融入流暢、粗狂的紋理表面，使其質感、觸感沉穩厚實，不流于單薄。另外，根據中國文化特色推出了印象紅、印象黃兩種顏色產品。“當時市面上同類產品普遍注重顏色和款式，不講究觸感和質感，我們的米蘭印象一出世就賣瘋了，出一批貨賣光一批貨。”當時的火爆銷售情況，洪清俊至今都記憶猶新。
2008年，好萊客推出的散發尊貴氣質的仿古雕系列整體衣柜同樣很火，但同時多出一些“鬧心事兒”。“由于衣柜的技術含量不高，我們在不斷推新，一些同行卻在不斷抄襲，防都防不住。” 洪清俊笑稱“從辯證思維看這也是好事兒”，因為刺激了好萊客不斷推陳出新，平均每年都會有十幾款新品問世，保持它的產品永遠比別人領先一步，與眾不同。
完善顧客“看不到”的產品細節
“歐式精品”是好萊客在今年下半年推出的新品。僅從名字上就不難看出，產品風格偏重歐式，與地中海式、純中式和韓式、田園式等目前風頭正勁的風格產品相比，吸引力無疑更大一些。按照材質和顏色細分，好萊客的歐式精品共有“紅花梨”、“黃花梨”和“凱撒紅”三大系列。不過，與其向顧客盛情介紹這些內容，倒不如拉開柜門，讓顧客瞧瞧其中的細節。用洪清俊的話說，“外形大家都可以模仿、抄襲，但有些細節是別人難以把握和超越的，而這些細節往往是顧客不知道的內容，卻是使用過程中顯示自己個性的重要因素”。
買過衣柜的消費者恐怕都有這個感受：除了材質、顏色以及明顯的花紋處理等方面有所不同以外，看起來各家各戶的衣柜產品都差不多，產品同質化現象較為明顯。對于這一點，洪清俊表示認同，“好萊客的突圍辦法是加強細節處理設計，提升產品附加值”。以外表尊貴大氣的“凱撒紅”系列為例，一般衣柜的掛衣桿都是光滑的，主要看重其長度和可承受的重量，而好萊客則考慮到桿體如果太光滑，掛上去的衣架會自動“來回晃”，許多衣服都擠在一團看起來不整齊，因而在設計時采用了防滑處理，并且在其表面覆上一層靜音條，不僅能保證衣服之間的“空隙”盡量均勻，滑動衣架時還不會產生尖銳的噪音。
防塵條的設置從一個側面也能看出好萊客衣柜對細節的注重。考慮到衣柜柜門和柜框之間再怎么嚴絲合縫都會留有肉眼看不到的細小間隙，經過長時間推拉后可能會有灰塵侵入，好萊客在所有產品的柜門邊上加設了海綿狀的防塵條，有效避免灰塵侵入，推拉閉合時不會發出特別大的碰撞聲。除此以外，在柜門上半部分的板芯里均放置了一根加固木條，即使柜門被不小心撞破，也不會整體向外傾倒壓著人，而是整體向下“坐”或根本不會影響其整體。洪清俊表示，產品質量和原創設計是根本，人性化細節處理是顧客購買保證，好萊客會不斷優化產品的功能和細節。
強化終端渠道提升品牌形象
保持設計更新，注重產品細節，好萊客衣柜在短短8年時間里贏得眾多消費者喜愛，銷量每年以50%的速度持續增長，已在全國350多個城市建立了近600家品牌專賣店，成為衣柜行業營銷網點數最多的品牌。接下來，他們的目標是繼續加快營銷網點布局，沖刺“千店規模”。
“增加店面數量和開店速度，其實僅僅是好萊客提升品牌形象的一個策略。”洪清俊透露，如今很多其他行業的強勢品牌相繼介入衣柜領域，不能說對好萊客完全沒有沖擊，而是這種影響暫時沒有傷及自身而已。“現在沒有不代表將來不超越，我們只有把自己的產品做得更好，把終端展示渠道建設好，把品牌美譽度提升，品牌在激烈的市場競爭中才能穩住陣腳。”
當然，店面并非越多越好，不同的城市要采取不同的渠道建設戰略。以北京為例，由于好萊客定位于高端消費群，目前只在居然之家、紅星美凱龍和藍景麗家開設了9家專賣店，對于其他賣場，洪清俊表示暫時沒有入駐的打算。對于同一城市的不同店面，也采取不同的產品和裝飾風格，比如藍景麗家大鐘寺店10月份剛剛改裝結束，通過歐式風格的整體布置，配合新上市的歐式系列新品。環顧展廳四周，歐式風味非常濃郁：復古金屬框裱過的油畫、羅馬柱式的拱形門、巖石砌成的壁爐、新古典風格的壁紙、線條流暢的酒紅色沙發等，一點一滴都悄然顯露出歐式家居的大氣與豪華。
“有數據顯示，在未來5年時間內，我國還將有2900萬套整體衣柜的市場容量，平均每年580萬套，約有近千億元的市場空間。”洪清俊說，在這樣的市場前景下，好萊客衣柜將一如既往地專注做衣柜，堅持原創原則，將最好的衣柜呈獻給消費者，而這種專注和堅持也成為好萊客獨有的競爭力。