定制家具進軍電子商務市場 誠信是關鍵

定制因其人性化而漸成潮流，于是一大批定制家具企業應運而生，為中國廣大消費者提供個性化的家具定制服務，包括整體衣柜、整體書柜、步入式衣帽間、入墻衣柜、整體家具等多種稱謂的產品均屬于定制家具范疇。定制家具也成了眾多家具廠商推廣產品的重要發展策略之一。
定制家具產品兼具標準化生產和個性化設計的優點，其細分市場蘊含著高增長的潛力。使得這塊蛋糕成為眾多廠商盯緊的一種市場模式。很多商家表示，只有堅持專業化的定制服務，才能決勝未來的定制家具市場。
好家網認為定制家具業的發展直接影響到傳統家居產業的格局。從2001年定制家具在中國市場現身，發展至今已有10年時間了。在這段期間里，定制家具在中國的發展用突飛猛進來形容一點都不為過。作為一個新興事物，定制家具最初只有幾百萬的銷量，如今，已經發展到幾個億，翻了100倍還不止。定制家具在市場上的火爆，昭示著家具行業未來發展的趨勢，個性化、人性化的產品服務將大行其道，也必將備受消費者喜愛。以重慶市場為例：目前定制家具業產值實現了每年翻番增長，在整個家居產業中占據了10%-15% 的份額。而這個數值必然會在未來幾年出現急速陡增。
目前，越來越多的定制家居廠家開始看好網絡電子商務所能帶來的效益，許多家具商家都力爭想分得網絡營銷這塊新鮮蛋糕。面對各種各樣的網銷模式，到底定制家具市場需要如何應對現代電子商務模式呢？其實，成熟的國外電子商務運營模式給了我們很好的借鑒。定制家具業要能在電子商務領域內有所作為，必需要做到以下三點：
誠信經營是關鍵
目前，美國電子商務在全球范圍內發展最為迅速，其應用領域和規模遠遠領先于其他國家，全球90%的電子商務網站在美國，50%的電子商務交易額發生在美國。而美國的電子商務是一種自下而上，以企業自律和市場驅動為主，政府采取自由放任主義發展的模式。這種模式的核心就是誠信。
家具是一種價高體積大且使用年限較長的商品，在選擇時一定要親自感覺后才可以買，而網上不可觸摸，所有信息只能從商品介紹和客服介紹得知，可有的商家為了提高銷量而虛報家具的材質。所以要想讓更多的消費者接受網購家具，網銷商在網絡中一定要用真實的面貌與消費者交流，要還原家具的本來容貌，以優質的服務和產品為自己樹立一個良好的品牌形象，從而得到更多消費者的信賴。
完善物流安裝配送
一直以來，阻礙家具網購發展的就是缺乏完善的物流運輸和安裝服務，家具是一種特殊的商品，不管是在商城購買還是網上購買，運輸都是一個難題，而且大多網銷商都沒有自己的物流體系，而是交由其他物流公司，一旦運輸中出現問題時賣家與物流就會互相推卸，最終受傷的是顧客，這也就打消了消費者對網購的興致。因此，家居企業應將當要不斷完善物流和售后安裝體系，增強消費者對網購的質量信心。家具業的電子商務還處在培育期，成長的道路是曲折的，其間肯定會出現很多問題。如何規范經營環境，整合相關資源，推進家居網絡商務的發展。成為整個行業都要探討的問題。
創新導購模式
國外某些銷售服裝的電子商務網站，運用三維技術推出3D試衣功能，用戶輸入性別、三圍、身高、體重等特征后，會出現3D效果人像，點擊試穿衣服，便可看到服裝上身的效果了。 3D試衣技術，從一定程度上解決了鞋服產品網絡銷售“試穿”的難題。讓用戶得到真實的體驗。而家居購物也要首重體驗二字，如何通過技術革新，開創新穎的導購模式。讓消費者真正的“看得到，又摸得到”。這成為目前家具企業和網絡商家都應該考慮的難題。
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