家居賣場2015將進入深度結合期間 進步購物體會
家居賣場2015將進入深度結合期間 進步購物體會 盡人皆知,傳統零售形式與線上花費形式的最重要區別在于前者無可取代的花費體會,因為宜家家居在這方面做得非常到位,因而招引了巨大的客流?,F在,一些已經意識到這一疑問的國內家居賣場開端嘗試將單一的運營形式往購物、周末休閑基地方向轉化。
2015年年頭,坐落于北京大興區的薈聚西紅門購物基地與本來的西紅門宜家家居“合龍”,成為一家與宜家母公司相同的購物基地。據記者了解,該購物基地盡管不在富貴地帶,但卻并未影響客流量,在其開業的18地利間里,累計客流量超越100萬人次。該購物基地最明顯的特點即是將宜家家居的購物體會悉數移植過來。
百安居折戟我國商場
2014年12月下旬,家居業爆出一枚重磅炸彈:物美集團與全球第三大建材家居零售集團翠豐集團簽署協議,以1.4億英鎊(近14億元人民幣)收買翠豐旗下我國百安居70%的股權,成立合資公司。至此,百安居這個于1999年進入我國的英國家居連鎖巨子,在我國閱歷了15年的開展、接連7年的虧損后,不得不做出調整和改變。
關于百安居的現狀,我國建筑材料流轉學會副會長秦占學以為,百安居在世界商場上一向推重“大型建材超市零售”理念,出售方針主要是情愿自個著手拼裝家私和裝修房子的人群。而國內花費者在裝修房子方面喜愛包給家裝公司,自個做甩手掌柜,因而這種DIY的家居形式難以習慣我國國情。
有業內人士以為,百安居作為超市形式的洋家居公司,其出售的產品與國內產品存在嚴重的同質化,沒有自個的特征和優勢。例如,在建材出售方面,百安居拼不過竟然之家、紅星美凱龍等大型賣場;在裝修方面,其比不過品牌家裝公司。
百安居遭受的窘境恰是時下許多家居賣場面臨的疑問。據記者了解,家居賣場過剩的疑問在全國各地普遍存在。按照每1萬平方米年出售1億元的職業標準核算,2014年的家居建材職業完成年出售額約2000億元。也即是說,全國擁有2000萬平方米的賣場面積就可滿意商場需求,而實際狀況卻是,當前國內家居賣場的總面積已超越4000萬平方米。假如將來職業的走勢不發生改變,那么有50%的家居賣場面積歸于過剩。如此嚴重的局勢讓不少家居賣場不得不另尋將來。
多個家居賣場“游手好閑”
從百安居的落敗能夠看出,單一品類的家私建材運營并不適合我國花費者的需求,因而在閱歷了多年的擴大后,國內的家居賣場紛紛開端進行結構調整。
近來,記者在北京紅星美凱龍朝陽路店看到,這兒的地下1層和2層已脫離了家居賣場原有的形狀,即撤出了家私、家居產品店肆和建材貨架,引進了與家居建材業不相關的業態。其間,地下1層引進了孩童超市、孩童訓練組織、畫廊等;地下2層引進了孩童樂園、鮮花氧吧、青少年擊劍館、孩童拍攝館等。記者看到,盡管正值工作日,但仍有不少家長帶著孩子到這兒游玩、購物,為賣場帶來不少人氣。
事實上,尋求多樣化運營路途的家居賣場不只紅星美凱龍一家,據記者了解,當前北京許多家居賣場都在探究契合本身特征的別的運營形狀。例如,坐落北京市東南四環的家和家美家居賣場先后開辦了天王星娛樂城、小武基汽車配件裝飾商場以及家和家美世界酒店用品商場、全聚德烤鴨呂營店、串珠商場等;閩龍廣場作為閩龍陶瓷總部基地的升級版,集陶瓷、古典家私、餐飲、金融等多種業態于一體,改變了本來只賣瓷磚、潔具的賣場定位;集美家居現在也不再是一個專門運營家居、建材類產品的賣場,而是變成了包括家居建材、紅酒、酒店、皮革、電器等多種業態的歸納賣場;竟然之家除運營酒店用品城、文玩商場外,還計劃打造家私博覽園,并配以會展基地、酒店住宿等效勞設施。
裝修網有業內人士表明,大家生活水平的進步必然會推進家居職業往多樣化的方向開展。將來,“大家居”概念的賣場會更受花費者期待,例如,文玩古玩商場現在就正在向紅木家私范疇延伸。
轉型關鍵是進步購物體會
就當前的狀況看,傳統家居賣場的多樣化開展還處于探究期間,將來肯定會遇到一些疑問。在造訪紅星美凱龍朝陽路店的同一天,記者來到了坐落北京東北四環的宜家家居四元橋店。與紅星美凱龍朝陽路店門可羅雀的冷清現象對比,這兒人山人海,人頭攢動,推著購物車的花費者在結賬臺前排起了長隊。記者不由疑問,是什么緣由讓兩個家居賣場有如此大的出售反差?
英特宜家購物基地集團我國區董事總經理丁暉以為,以宜家家居作為主力店,保證顧客體會,才是宜家開展的決心所在。丁暉表明,他們的方針花費群是在北京奮斗、在主城區以外落戶的人群。新的宜家購物基地定位類似于奢侈品范疇的“輕奢”概念?;ㄙM者在這兒既能夠采購到獨具宜家特征的家居產品,也能逛書店、品咖啡或用餐。
與宜家對比,傳統的國內家居賣場缺少清晰定位,而且不關注花費體會。例如在以前,幾乎沒有一個家居賣場設置就餐區域,而采購家居產品的進程花費時刻較長,需求花費者細心選擇和對比。許多花費者之所以怕逛家居賣場,緣由之一即是通常要餓著肚子買東西,這種花費體會無疑會影響到花費者的選購心境。此外,一些建材賣場的產品擺放也亂七八糟,使得購物環境就像集貿商場相同亂糟糟,致使對家裝了解不行的花費者進入后無從下手,不知該怎么選擇。在這些方面,宜家有著絕對優勢,其產品擺放不只井井有條,還合理地引導花費者閱讀了悉數品類產品,以后才干走到結賬臺,這樣的出售和效勞理念值得國內家居賣場考慮和學習。