好家網家居資訊:購買和退還瓷磚時要注意的問題
好家網家居資訊,導讀:今天好家網小編為大家介紹的是在購買和退還瓷磚時要注意的幾點問題,以供大家日后參考。
在為客戶服務時,發現幾個常見的問題,提醒客戶注意。
1.在展廳看瓷磚時,一定要確認好瓷磚的型號。特別是參加集采的客戶。不少廠家同一系列都有不同的幾款磚,可能是花紋相同,顏色不同。型號的編號可能只有一位數字不同。這時候記型號要準確完整,避免出現錯誤。出現過客戶記錯型號,送到的磚顏色不同。來回換,耽誤工期。
2.安排送磚時,一定要提前一兩天通知商家。有很多客戶提前訂磚,過段時間才送。因為商家要備貨,要安排,所以至少提前一兩天通知對方,才能保證準時送到。有的客戶周六日有空,不要等到周日才打電話,要立即送,往往很難辦到。
3.退磚時,要保留好原包裝箱。因為包裝箱上有型號、色號等信息。一般商家退回的磚會按照同一的色號重新收集分裝,色號可以避免出現色差。一般沒有包裝箱的不能退。
4.剩下的瓷磚不要破損,不要泡水,抹水泥,有這樣的情況一般不能退。
5.去退磚之前,要和商家聯系,問清楚什么時候去退嫩當時拿到退款。瓷磚行業一般都是輪休,有時內勤不在,不能馬上拿到退款。
還有什么沒想到的,或者小編我說的不太對的,或朋友們經歷過的,請多補充哦!
10月30日佛山鷹衛浴、鷹牌控股·華鵬陶瓷工廠抄底活動,全場低至3折,專車接送,免費午餐,全程免費參加,有興趣的鄰居報個名一起去看看吧。當天下定可鎖定3-5個月優惠折扣。報名網址:http://www.mklianfa.com/interaction_view_272
另:10月29日海珠紅樹灣,全場300品牌聯袂