好家指導:經(jīng)營品牌吊頂 謹防三大死穴
很多經(jīng)銷商目前處境艱難,賣的不好,沒有做到品牌應該有的市場,歸根結(jié)底是沒有按品牌的標準去操作市場,其中比較普遍的問題我歸納了三類,可以說這三類每一種都不可能把市場做好,可以說是經(jīng)營奧華或者品牌集成吊頂?shù)乃姥ā?
9月下旬抽出半月時間走訪了很多經(jīng)銷商,一方面是與經(jīng)銷商溝通市場目前的競爭態(tài)勢,好為2012年的工作規(guī)劃提供些依據(jù)和思路,另一方面是巡檢奧華公司推出的“環(huán)球幸福之旅”大型品牌推廣活動的落地執(zhí)行情況。但是,此次行程結(jié)束我反復思考的并不是當初的主題,而是目前經(jīng)銷商所說的這種水深火熱的處境,歸納起來有以下幾個具有代表性的狀態(tài):1、市場上雜牌越來越多,對我們品牌吊頂沖擊太大。2、奧華的價格太貴了賣不動,沒有低端的產(chǎn)品。3、今年市場很淡,沒有幾個客戶上門咨詢。
每當遇到以上幾個問題,我跟經(jīng)銷商都會說同一段話,奧華為什么貴?我們是第一品牌,我們有世界最先進的生產(chǎn)線,我們有100多項行業(yè)的獨家專利技術(shù),我們的電器在行業(yè)內(nèi)是公認的質(zhì)量最好,我們部分產(chǎn)品是行業(yè)內(nèi)具有唯一性的等等。但是經(jīng)銷商不認同,可以說不自信,我們有這些東西就可以價格高了嗎?我反問他,你覺得市場應該怎么做?經(jīng)銷商說你看人家別的牌子,扣板和輔材好多都在市場上自己買,價格比咱們便宜很多。我說人家如果再降低標準和質(zhì)量,價格還可以放的更低,按照你的思路,我們也跟風賣低價降價格,順著這個思路,你想想最終的結(jié)果,經(jīng)銷商若有所思,我說不用想,結(jié)果就是“大家一塊死”!
這不是危言聳聽,大家最后殺價格都沒得錢賺,我們在其他行業(yè)可以借鑒到很多的案例。看看幾個相關(guān)度高的行業(yè),哪個行業(yè)賺錢了,就蜂擁而至,一上幾千家,結(jié)果大家就開始死拼價格,家電企業(yè)現(xiàn)在不死不活的現(xiàn)狀就說明了這一點,誰能告訴我,買海爾彩電和康佳彩電到底有什么不同,你純平人家也純平了,你輻射低,人家也沒輻射,有自己的核心技術(shù)嗎?有自己的獨特賣點嗎?沒有。他們只因為當初覺得家電量大賺錢,所以就花個幾億引進生產(chǎn)線,造出產(chǎn)品來就想賣,根本不考慮研發(fā)。而日本松下呢,人家一年的技術(shù)研發(fā)費用占到營業(yè)額的將近10%,50年后的產(chǎn)品人家已經(jīng)在研制出來了,人家是在按照百年規(guī)劃,慢慢的跟你們打,現(xiàn)有的產(chǎn)品就把國產(chǎn)家電折騰的夠嗆,恰恰松下的價格卻是最貴的,松下也是世界500強前幾位的企業(yè),那我們到底要做哪種企業(yè)?
我們需要明白一個最基本的市場規(guī)律:我們不敢說按品牌操作一定會成功,但是事實證明做雜牌肯定是要失敗的。很多經(jīng)銷商目前處境艱難,賣的不好,沒有做到品牌應該有的市場,歸根結(jié)底是沒有按品牌的標準去操作市場,其中比較普遍的問題我歸納了三類,可以說這三類每一種都不可能把市場做好,可以說是經(jīng)營奧華或者品牌吊頂?shù)乃姥ā?br />
店面小亂差是先天殘疾!
我在《如何在吊頂“亂局”中突圍》的文章里闡述過終端店面對于品牌意味著什么,可以說有一個好的店面就成功了一半,而且好店面是一切品牌活動的基礎(chǔ)和平臺,沒有好店面一切都是空談,店面小亂差就好比是先天殘疾的嬰兒一樣,你如何彌補都不會像正常人一樣成長。
店面小
奧華公司一直三令五申經(jīng)銷商要建大店,但是仍有部分經(jīng)銷商在思想上沒有悟透,在乎投資,遷就著弄小店面,但是現(xiàn)在來看結(jié)果,小店面的經(jīng)銷商現(xiàn)在訴苦,消費者進了我的店說奧華色調(diào)單一,花色少。我們奧華的產(chǎn)品真的單一嗎?我們的產(chǎn)品線有八大系列28塊標準展板,幾乎涵蓋了中式、歐式、現(xiàn)代、仿古、田園等等所有的風格,為什么消費者說產(chǎn)品單一,是因為店面小,就展示了不到十塊展板,誰進了店也不會說你奧華產(chǎn)品豐富。怎么辦?小店面沒辦法,只有換大店面。
店面亂
店面亂有兩種亂,一種是專營奧華但是基本的店面現(xiàn)場管理不到位,展板都裝不合格美觀,消費者現(xiàn)場不會體驗到你的產(chǎn)品裝在家里會好看到哪里去,還有店面里雜物成堆,物料亂放的,這種就更不用說形象,五金店似的店面想賣高端產(chǎn)品是不可能的事。另一種亂是非專營,一個店里面兩種產(chǎn)品,裝修的再好,形象也出不來,就好比花心的男人一樣,自己對品牌都不自信,消費者更不會信任你,同時,有雜牌在店里,賣低價就會成為導購習慣,誰都想賣好賣的,有其他品類在店里,會分散消費者的注意力,奧華的講解就不是唯一的話題,怎么能讓消費者去接收足夠的導購信息呢。
店面差
店面差差在哪?關(guān)鍵在位置,店面的位置就注定了你的競爭對手是誰?你的進店客戶是什么層次?在雜牌區(qū)或雜牌街道,你的對手就是小雜牌低價產(chǎn)品,打的過嗎?肯定打不過,就像一只老虎跟十只餓狼打架一樣。如果有旁邊是友邦,我們的價格不是最高的,它比我們貴,我們好賣多了,而且對手就這么一兩個。另外,雜牌區(qū)進店的客戶基本是普通老百姓或者工薪階層,這不是我們的目標客戶群,你對他們講高端,講品牌,講層次,講品味,無異于說天書,因為他們的消費觀念第一決定因素是價格,你價格不占優(yōu),他們就沒有購買欲望,在這種客戶群里品牌賣不好的,所以,位置決定了層次。
高端品牌低價賣是小農(nóng)意識
經(jīng)營品牌怕就怕小農(nóng)意識,小農(nóng)意識的人本身就不是有品牌意識的人,一個不懂品牌的人想把品牌產(chǎn)品賣出去是有難度的,從自身的定位和意識里與我們的目標消費者是不對等的,地位不對等,溝通就有問題,怎么賣貨?小農(nóng)意識最可怕的就是拋棄自己的優(yōu)勢,跟人家拼短板。
高價格
高價格是品牌的最直觀的支撐點,高價格也是品牌的必然屬性,沒有高價格就稱不上品牌,高價格是品牌區(qū)隔的一種形式,也是一種差異化的體現(xiàn)。真正高端的消費者看價格嗎?看,但是他們看的是價格是不是真的高,高到足以滿足他的自尊心和虛榮的要求,如果這種客戶你去賣給他便宜貨,低價格低品質(zhì)的,他是不會要的,他認為你不尊重他,沒有認可他的地位和身份。所以,高價格在高端客戶這里是優(yōu)勢,但是我們經(jīng)銷商自己偏偏不敢賣高價,看不到這個優(yōu)勢,反而自降身價賣便宜貨,這就是典型的小農(nóng)意識。
高利潤
高利潤不管是對經(jīng)銷商還是對廠家都是可持續(xù)發(fā)展的最重要的生命線,沒有了利潤,我們的品牌推廣、我們的大店面好形象就支撐不了。那真正的高利潤來自哪里?來自高端產(chǎn)品的銷售,真正占量的產(chǎn)品不是一定是賺錢的產(chǎn)品,這里牽扯到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)問題,我們每一個市場都要針對自己的市場特點,規(guī)劃出自己的占位、占利、占量的產(chǎn)品,當然三類產(chǎn)品并一定是獨立的,也可以是重復產(chǎn)品,在終端的銷售過程中一定要讓產(chǎn)品完成它的使命和職責,否則,經(jīng)銷商的利潤是沒得保證,經(jīng)營就會出問題。
坐店苦等客上門是懶人吃餅
9月是“金九銀十”的重頭戲,這種時期是最檢驗經(jīng)銷商運作能力的時候,但有相當一部分經(jīng)銷商竟然“穩(wěn)坐釣魚臺”,不思進取,對公司組織的大型“環(huán)球幸福之旅”活動也熟視無睹。我覺得這樣也好,讓市場來洗禮我們的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),優(yōu)勝劣汰剩下的肯定是我們的好商。對經(jīng)銷商來說金九銀十到底是機會還是危機,完全取決于經(jīng)銷商自己的態(tài)度和行動,是否真的用心在做市場,真的用心經(jīng)營,是做一個“坐商”坐著等死,還是做一個“行商”,自力更生頑強的生存下來并發(fā)展壯大。
經(jīng)銷商只要動起來,主動搜尋目標客戶,肯定會有所回報,我們的好多案例都說明了這一點,看看我們?nèi)珖膸讉€大商,哪一個不是每月有促銷活動,不斷尋找有效的廣告形式發(fā)布廣告,隨著未來市場更加慘烈的競爭,完全的轉(zhuǎn)化成為買方市場形態(tài),行商是必然的操作趨勢,行商不但是體現(xiàn)一個經(jīng)銷商、一個市場的活力,更體現(xiàn)了經(jīng)銷商對客戶需求真正的把控,對市場的理解也進入了更深的層次。經(jīng)銷商朋友,路是自己選擇,自己走的,是“坐”以待斃還是一意孤“行”?忠心的期望更多的經(jīng)銷商能夠意識到真正的機會和危機,做出正確的選擇。
品牌的發(fā)展離不開經(jīng)銷商的強大支撐,現(xiàn)階段涌現(xiàn)的大商可以說都是自己闖出來的,成功的模式各有不同,我們要學習借鑒,但是失敗的經(jīng)銷商的問題是一致的,就是沒有堅守品牌的底線,不但自己未能把控住市場,反而隨市場逐流,走入了經(jīng)營的死胡同,一方面我們要挽救,另外我們也做好了大浪淘沙的充分準備。