送貨安裝等售后服務難以保證 網(wǎng)購家具三思后行

家住江北的孫小姐是一名公司白領(lǐng)，平時喜歡在網(wǎng)購衣服、配飾等小東西。年前，許小姐家開始裝修，由于一貫有網(wǎng)購的習慣，孫小姐開始嘗試著從網(wǎng)上購買建材。她告訴記者，家里幾乎所有的東西都是從網(wǎng)上淘回來的。“拿座便器來說，建材城里賣1200元，網(wǎng)購490元就搞定了。”

“五一”期間，不少業(yè)主趁著促銷，去到各大家居賣場挑選家具，但是也有部分市民留在家中，點擊鼠標，輕松網(wǎng)購。雖然網(wǎng)購市場日趨火爆，但不少業(yè)主對于網(wǎng)購家具還是有所保留，部分商家對此也提出了網(wǎng)購家具的種種缺陷。有分析人士認為惠州還沒有比較成熟的網(wǎng)購家具氛圍，目前大多數(shù)網(wǎng)站更多的是提供產(chǎn)品的資訊和導購，要購買產(chǎn)品最好還是去到本地實體店。

消費者網(wǎng)購主因在于價格實惠

孫小姐說，如果實體店的價格可以接受，她也會盡量到實體店購買，網(wǎng)購的重要原因是其價格與實體店的售價相差很大。“在家具城看上了一個電視柜，可價格太高了。”后來轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)購，淘到了幾乎一模一樣的，只花了不到1000元。“全部算下來，采用‘網(wǎng)裝’至少省了1萬多元。”孫小姐笑著說，自從體驗到“網(wǎng)裝”的好處之后，她們家現(xiàn)在基本上都在網(wǎng)上購買東西了。

而同樣喜歡網(wǎng)購的李先生在江北有一套小戶型，他家里的韓式壁柜、五斗柜、窗簾、桌布都是從淘寶網(wǎng)上淘回來的。“網(wǎng)購家具的好處就是不用到處跑，而且網(wǎng)上的東西比較全，可以買到惠州市場很少見的款式。價格上也比實體店低一些。所以我只能買一些簡易安裝的家具，像床、沙發(fā)等，那些需要拼裝的，需要動用沖擊鉆的，我還是會選擇在實體店購買，因為實體店的送貨和安裝都不成問題。”李先生說。

由于沒有家居賣場場地租金、裝修、人力成本的費用，網(wǎng)上的家居產(chǎn)品，都要比家居賣場賣得便宜。此外，網(wǎng)絡銷售的家具大部分為外銷家具，貨源本身也比較便宜。

記者隨機訪問了一些網(wǎng)購家具的市民，大多數(shù)人表示，一般都是沖著價格便宜去的，作臨時過渡性使用。李先生說，目前自己家是小戶型，是過渡性住房，裝修就隨便一點了，在網(wǎng)上挑到合適的，就毫不猶豫下手買了，等到以后換大房子再買點更好的。“感覺還行，就將就著用了。”