家居行業多項新國標醞釀出臺 規范市場填補空白(2)
家裝企業的品牌選擇很關鍵
樂屋“6S快捷家裝”旨在為家裝消費者提供和汽車行業4S店一樣的品質保證和服務保證。我們獨創的分層體驗、功能區域、“預交底”都是樂屋“快捷家裝” 的服務特色。此次涉及的相關國家標準,從樂屋而言,不是問題。因為我們一直都是和國內最有實力的相關家居企業合作,我們相信這些企業的標準是完全符合國家標準的相關要求的。
——居然之家樂屋裝飾總經理 錢明發
標準的出臺是福音 服務標準現市場化
此次家居行業多項國家標準的頒布和醞釀出臺,預示著行業越來越規范、合理。一些具有良好競爭力的企業將得益于行業國家標準的出臺,為企業的發展添翼。而一些魚目混珠的企業,則將被淘汰于市場以外。同時,市場準入門檻的提高,也強制要求企業勤練“內功”,提升產品本身的競爭力,從而凈化、提升整個行業水平。另一方面,新國標將給消費者的家居消費提供明確的消費指導,凈化的市場環境對消費者的產品選擇也起到良好的作用。
服務標準則是完全市場化,各企業、賣場的服務標準都在向消費者傾斜。盡管國家沒有統一的強制性標準,但是市場化的服務標準卻給消費者帶來了更多選擇的自由。服務領先的企業,將更有可能贏得消費者的青睞。
——北京市場協會家居分會秘書長 劉晨
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