主材實木非全實木 商家誤導(dǎo)消費者認(rèn)賠6000元

楚天都市報訊 合同中注明是“實木”，誰知送來的家具除框架是實木的，其余大部分都為密度板。昨日，張先生稱，在武漢工商的調(diào)解下，商家已退貨，并賠償6000余元。

元月3日，張先生在江岸黃浦大街某家具店，買了一個四門書柜和一張書桌，折后價11578元。付款前，張先生特地在買賣合同中注明了“實木”。

7月初，張先生新居裝修完畢，通知商家送貨。在安裝時卻發(fā)現(xiàn)，送來的書柜、書桌只有邊框骨架是實木，其它均為密度板。他當(dāng)即提出異議，要求換全實木的，但遭拒。

該家具店相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，實木家具分為全實木家具和非全實木家具。1萬多元不可能買到全實木，至少得3萬元。張先生的出價，低于全實木書柜書桌的成本價，只夠買主材實木家具。“如果實木家具還這樣區(qū)分，為什么事先不告知消費者？商家玩文字游戲，顯然是忽悠人！”張先生氣憤不已，只好向工商部門投訴。

江岸區(qū)二七工商所調(diào)查認(rèn)為，根據(jù)我國《木家具通用技術(shù)條件》，實木類家具的定義是，以實木鋸材或?qū)嵞景宀臑榛牡募揖摺Ｃ芏劝鍖儆谌嗽彀宀模攴皆阡N售過程中未盡到告知義務(wù)，而以“主材實木”的標(biāo)識，誤導(dǎo)了消費者，侵犯了消費者的知情權(quán)。多番調(diào)解后，商家同意退貨并賠償張先生6000余元。

武漢工商提醒消費者，在簽署家具購買合同時，一定要將主材和輔材的材質(zhì)，清楚地寫入合同中，避免購買后出現(xiàn)不符。