家裝市場優惠多 真假難辨讓人歡喜讓人憂

家裝市場優惠多 真假難辨讓人歡喜讓人憂　　隨著“金九銀十”家裝旺季的到來，濟寧各大裝修公司紛紛開展促銷活動，吸引業主的青睞與惠顧，而馬路上的裝修游擊隊也不甘示弱，以低價、快捷服務拉攏顧客，在夾縫中求得生存之機。面對兩者之間的激烈角逐和對抗，消費者應該如何選擇，又該怎樣避免“中埋伏”，上當受騙？帶著這些問題，記者走訪了濟寧市多家品牌裝飾公司，采訪了幾位馬路邊上的裝修打工者，也詢問了市民、專家和管理者的意見。
 

家裝市場優惠多 真假難辨讓人歡喜讓人憂

正規家裝公司：

質高價也高 主攻中高檔市場

近年來，我市居民生活水平不斷提高，對于精品家裝的需求也呈現出逐步上升的趨勢，使得正規裝修公司如雨后春筍般蓬勃涌現，為消費者提供了多樣化、個性化的選擇。

在濟寧市洸河路一家連鎖品牌裝飾企業，正在轟轟烈烈地進行著“以質量取勝，做放心工程”的活動。恰逢周末，公司更是開展了一系列的促銷宣傳，將潛在客戶拉到現場，面對面地與設計師對話、交流，展示不同風格的樣板間，不同檔次的裝修材料，讓人一目了然。“我們是通過資質認證的正規公司，專用材料均達到或優于國家環保標準，您放心，絕對不會出現甲醛之類超標的情況”促銷人員向前來咨詢的顧客信誓旦旦地保證，一旦經專業檢測出問題，愿意承擔相應責任。至于價格方面，即使是最簡單的硬裝，起價也在五萬元以上，若是需要資深設計師全力打造，硬裝軟裝全上場，十幾萬甚至幾十萬都很正常。這樣的價格，顯然是針對中高收入人群，為都市白領、成功人士精心準備的，迎合了其追求時尚和精致的品味，離普通百姓則較為遙遠。雖然在活動現場沒有看到人滿為患的局面，但每個設計師都能找到一兩名顧客進行洽淡。

在另一家正規的家裝公司，呂經理作為業內資深人士，向記者介紹了整個裝修的流程：先由業主報住房面積、預算以及想要達到的效果，由公司實地測量后，拿出設計方案和詳盡的報價單，由業主認可后雙方簽訂施工合同或協議書，最后就是安排裝修，按期交付使用。不同的公司對于工程的保修期也存在差異，業主應盡量選擇保修期長些的公司，有利于維護自身權益。“就是選擇正規公司也決不能掉以輕心！”市民董先生對此深有體會，就曾經因為合同簽訂細節問題而吃了個啞巴虧。他請某公司包工包料裝修新買的二室一廳，對方出具的施工報價單看上去很詳盡，于是大家很愉快地簽合同。誰知之后的麻煩事接踵而至，工程實際用料如電線、油漆等數量均翻了一倍，其中原本談好的內容，由于在合同中沒有注明，董先生當時也沒有仔細核實，使得裝修公司有機可乘，增項接二連三，等到工程竣工時，結算后總價高得離譜。“雖說施工各個過程比較放心，質量也算上乘，但正規企業干出這種利用合同做手腳的事兒來，總讓人添堵。不能因為消費者的疏忽，或是欠缺法律知識，就這樣不誠信吧。我也給打算家裝的人提個醒：一定要將合同看仔細了，別忙著簽，最好找個懂行的人把把關。”董先生義憤填膺地對記者說。

裝修游擊隊：

有需求就有活干 夾縫中求生存

在濟寧市的某些路段，人行道旁，挨著臺階整齊地擺著一排紙質的小廣告牌，寫著不同的家裝工種，木工、電工、瓦工等等不一而足，從刷墻、鋪地板到做家具、改造電路，可謂五花八門，琳瑯滿目。紙牌的背后，是群等待著顧客前來的打工者，他們對每個經過的人都投之以期待的目光。“現在的生意顯然沒有以前那么好做了，只剩下些零活。新買房子的都知道找裝修公司有保障，像我們這種只能去給人家修修管道，刷刷老房子的墻什么的。”一位不愿意透露姓名的中年打工者向記者抱怨，雖然隔三差五能接點小活，但生活遠談不上小康。“我自認為技術不比正規公司的差，可是有些人就是不信任我們。我承認這行里可能有些偷工減料的事情發生，可是大多數打工者還是憑良心干活，誰不想有回頭客啊，名聲還是挺重要的。”

在某小區的樓上，張師傅正帶領著他的游擊小分隊熱火朝天地鋪設著室內的地板磚。略顯空蕩的房間里悶熱難當，幾位隊員毫不在意地埋頭苦干，已經習慣了日復一日機械化的工作。接了這個活，他們吃住便在房間內，搭起幾頂蚊帳，鋪個涼席就是個睡覺的窩。等活干完了，打起鋪蓋再找新的東家。“我們都不是本地人，老家是河南商丘農村的。也就閑的時候出來打工掙錢，等農忙的時候就回去。”張師傅對記者說道，“主要接些鋪瓷磚的活，地面、衛生間、廚房都需要鋪，干了這么多年最熟悉這行。工資按天算，還是有差別，技術高的拿的也多，技術差就少拿點。一個月除了吃之外，好點能剩個兩千塊吧。”雖然工作勞累、艱辛，可是能拿到不菲的收入，對于張師傅和他的同伴而言就是最大的快樂。尤其當回家時，揣著疊厚厚的血汗錢，覺得身板都能挺得倍直兒。

相比于其他打工者，站了多年馬路的王師傅顯得更有主見，更有想法。他認為小區居民難免會遇到水管不通，屋頂漏了，房間需要粉刷，電線急需改造等問題，這種事情正規的裝修企業根本不愿意去做，如果再沒有物業管理的話，肯定會造成生活的困擾和不便。“我們就是做這些拾遺補缺工作的，政府能不能幫著成立個組織或是協會之類的，在各個小區里設個維修點，由我們這群人分別負責，有事兒就讓居民打個電話，立馬趕到。這樣方便了大家，還可長期保修。”王師傅的話頗有些道理，他坦言自己并不愿意站馬路邊，影響市容市貌，可是又不可能去人才市場，只能期待著他的提議有一天能被采納，可以在小區里謀份工作。

裝修游擊隊低廉的價格，快捷的服務確實給某些市民帶來了便利，可是也有一部分人質疑這樣的非專業隊伍，能不能確保工程質量。市民齊女士就遇到過這樣的煩心事，當年裝修時圖便宜就在馬路邊請了個游擊隊進行施工，當時看著還好，后來出現了墻磚、地磚空鼓，衛生間滲水等現象，再想找當時的裝修隊，早就無影無蹤了。“咱不能指責所有的馬路打工者，畢竟肯定有干得好的，但是我也沒辦法辨別，出過一次問題，再裝修就想著要找正規公司，雖然貴就算買個安心，跑了和尚也跑不了廟。”

專家建議：

防范家裝陷阱做理智消費者

我市《關于2011年度建筑裝飾裝修企業資質考核情況的通報》指出，截止2010年12月31日，我市有資質的建筑裝修企業共有160家，2011年度新辦及升級企業16家不參加年度考核，其中考核合格企業124家。

記者采訪了濟寧市裝飾裝修行業協會的郭志明秘書長，他建議消費者盡量選擇有資質、有營業執照的正規企業進行家裝，既可以保證質量，也有利于政府監管。為促進家裝市場規范，維護消費者權益，全市行業內早就推行了“四個統一”，即統一宣傳標識、統一合同文本、統一佩戴胸牌、統一投訴電話。“我們每年都會組織宣傳活動，對于好的企業進行評優、評獎，做好推廣工作；對于考核不合格的企業，撤回其資質。”郭秘書長強調，消費者如果和正規企業之間發生造價、質量等方面的糾紛，可以撥打以下任意一個電話投訴：12315是消費者投訴舉報電話，12319是 城 建 服 務 熱 線 ，3162367是我市裝修裝飾行業的投訴電話。“其實你撥打前兩個電話，最終會轉到最后這個電話上來。但是，投訴有個重要的前提，我們只受理對于有資質企業的投訴。”

呂經理告訴記者，不同家裝公司報價有差異，消費者不應只盯牢價格。選用不同材料、運用不同計算方法最后得出的總價自然難以比較。如果再討價還價，可能有些公司直接給換了差的材料，壓低價格。若要防范報價單的貓膩，就必須學會看設計圖紙，看主材規格、價格、款式及品牌，看施工工藝，例如墻面涂層刷幾次，地面處理有幾道工序等等。

資深專家賈先生提醒消費者，家裝行業魚龍混雜，各種圈套防不勝防，除了要選擇恰當的公司外，還需重點關注以下三個方面：首先，簽訂合同要慎之又慎，建議不要隨便采用家裝公司自行擬定的合同，要求選用我市統一的合同文本，在簽訂之前需仔細逐一研讀款項，有條件時請熟識的法律或裝修行業人士予以把關，防止企業利用合同做手腳。一定注意查看合同附件是否齊全，還可以與企業約定某些補充條款，例如要求驗收時出具環境檢測報告等。其次，做好施工用材的檢驗工作，要求家裝公司提供相關材料的質量合格證明，即使是消費者自行提供的裝飾用材，公司也有義務對質量進行驗收，承擔相應責任。無論雙方誰購買，消費者最好留下一包原封樣品，若以后發現問題，可以此作為判定責任的依據。最后，盡量爭取較長的工程保修期限。《山東省消費者權益保護條例》規定，商品房裝飾裝修工程的保修期限不得低于二年，有防水要求的廚房、衛生間和外墻的防滲期為五年。在房屋裝修竣工驗收后的保修期內，公司負有免費維修的義務。雖然不排除有個別企業推諉，兌現率差，或是效益不好，注銷走人，但是大部分正規公司還是能履行保修義務。

裝修游擊隊，由于運轉費用低，在材料的選用、工藝流程上和正規企業存在著差距，所以能夠給出較為低廉的價格。如果家庭有些小問題需要維修，在專業公司不愿涉及的細微領域，可以適當找他們解決，但應注意選擇口碑較佳、有固定出現地點的打工者，多一份謹慎就多一份保障。