陶瓷衛(wèi)浴應(yīng)從消費者出發(fā)二
如今的網(wǎng)購可謂“飛入尋常百姓家”，成為廣大消費者不可或缺的生活形式之一，尤其是網(wǎng)絡(luò)團購的成功實現(xiàn)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2010年全球網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額達到20000億美元，約占全球貿(mào)易總額的42%。網(wǎng)絡(luò)市場的搶灘也是2011年廣大陶企激烈爭奪的“領(lǐng)土”之一。
隨著網(wǎng)上購物的日益盛行，部分有市場前瞻性的陶瓷企業(yè)紛紛試水電子商務(wù)，推行網(wǎng)上服務(wù)渠道。目前陶瓷行業(yè)已經(jīng)有東鵬、馬可波羅、金意陶、孔雀魚馬賽克以及上海娃娃家家藝術(shù)磚等陶企作為先行者在淘寶開設(shè)了網(wǎng)店。
洞悉消費者偏好占據(jù)市場
陶企想要占據(jù)市場，就需要竭盡其能地去“討好”消費者，獲取他們的青睞。2011年，陶企的競爭也是新一輪爭取目標(biāo)消費群體的對決。而消費者的偏好還有待市場檢驗，尚難以掌控。
對此，陶企應(yīng)該關(guān)注以下幾點：一是新健康消費的崛起。受到三聚氰胺、H1N1等的影響，消費者對于健康、綠色、環(huán)保概念的陶瓷產(chǎn)品較為偏愛，陶企樹立健康環(huán)保的品牌形象將會給產(chǎn)品帶來更多的市場機會。二是平民化精致生活趨勢的出現(xiàn)。一個新的平民化的陶瓷消費市場出現(xiàn)，即通過陶瓷產(chǎn)品可以滿足中等收入但是追求時尚的消費者心理，同時又符合他們的購買能力的市場。陶瓷高端品牌將在高低兩端展開競爭，為滿足“全民精致”的大潮，高端陶瓷品牌必須調(diào)整相應(yīng)的市場策略，推出滿足下一階梯消費市場的產(chǎn)品新需求。
“市場競爭，決戰(zhàn)終端”。陶企生產(chǎn)怎樣的產(chǎn)品、提供怎樣的服務(wù)都依賴于消費者的偏好，都離不開消費者的參與。今天的消費者不管消費不消費企業(yè)的產(chǎn)品也要評頭論足，消費者不再處于被動，他們希望能隨時與企業(yè)對話，并且不相信權(quán)威，更相信直覺和口碑，這預(yù)示著產(chǎn)銷合一的時代已經(jīng)到來。
