地板網(wǎng)購如何持續(xù)二

雖說惠爾地板在傳統(tǒng)銷售中屢占優(yōu)勢，但是地板網(wǎng)購這塊市場依舊曾現(xiàn)的是一個(gè)百家爭鳴的開放競爭局面，建立一個(gè)誠信、品質(zhì)、電子效率、服務(wù)全面的網(wǎng)購品牌，建立活在消費(fèi)者心中的一種消費(fèi)情結(jié)，對地板網(wǎng)購可持續(xù)發(fā)展有著舉足輕重的作用。惠爾以個(gè)性風(fēng)格地板的展現(xiàn)，線下卓越的品質(zhì)及優(yōu)質(zhì)的陽光1+5服務(wù)體系保證，有信心讓消費(fèi)者對惠爾品牌產(chǎn)生消費(fèi)信賴，給地板網(wǎng)購群體的帶來高滿意度的產(chǎn)品。

圍繞消費(fèi)者需求為中心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

有統(tǒng)計(jì)表明，一個(gè)滿意的消費(fèi)者可以將他的滿意傳播給周圍的5個(gè)人，而不滿意的消費(fèi)者會(huì)將他的抱怨訴說給25個(gè)人知道，這也應(yīng)了中國人有叫“好事不出門，壞事傳千里” 的古訓(xùn)。消費(fèi)者的期望值小于實(shí)際獲得的體驗(yàn)時(shí)會(huì)表現(xiàn)出很滿意，維持消費(fèi)者滿意度滿足他自己都不知道的潛在需求讓他很滿意，是建立一個(gè)滿意客戶回報(bào)商機(jī)的循環(huán)系統(tǒng)的小秘訣。

更重要的是消費(fèi)者滿意是一個(gè)非常感性的因素，惠爾地板網(wǎng)購中用一套管理方式將感性因素納入理性的反饋中，并務(wù)實(shí)形成可以操作解決方案。這個(gè)過程中，將消費(fèi)者感性納入理性環(huán)節(jié)，靠的是真心的關(guān)懷和追求卓越的信念，而非技術(shù)性的技巧。所以，拋開技巧，用人與人之間夠通的最基本的法則——信任、付出、共贏。積極以圍繞消費(fèi)者的需求點(diǎn)為中心，堅(jiān)持誠信經(jīng)營、服務(wù)至上的原則，提供優(yōu)質(zhì)品牌化的網(wǎng)絡(luò)地板，堅(jiān)持地板網(wǎng)購可持續(xù)發(fā)展的道路。現(xiàn)在正處于各地板品牌逐鹿網(wǎng)絡(luò)市場的起步時(shí)代，有風(fēng)險(xiǎn)，有競爭，有壓力，但同樣，新的起點(diǎn)也孕育著新的機(jī)遇。