小心家具價簽標注二

此外，“實木框架”這種說法也是比較模糊的。在《木家具通用技術(shù)條件》中并沒有“框架”這一說法，消費者對于“框架”一詞的理解可能會不一致，有的消費者可能會理解為“實木框架”就是指家具的基材是實木。香奈宜居的銷售人員告訴記者，該店的家具大多為板木結(jié)合家具。而實際上，現(xiàn)在的板木結(jié)合家具大多數(shù)都是在基材中就使用了板材，比如說桌子的面、抽屜、側(cè)板等處，這在很多消費者眼中就屬于“框架”的范圍。

　　消費者

　　大多不關注價簽信息

　　記者采訪了多位消費者后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)消費者在購買家具時，對于價簽都只是簡單地看看上面標示的價格，很多消費者都認為價簽上只有“價格”才是有用信息，并沒有留意到價簽上還有材質(zhì)、產(chǎn)地等對購物有用的信息。消費者梁先生的說法非常有代表性，他說“買家具的時候，基本沒有看價簽，最多也就是看看價格，從來沒有留意過價簽上的其他信息。”消費者馬小姐表示，“很多時候都不看價簽，有時候連價格都不從上面看，直接問售貨員就可以了，不用再看價簽。”

　　有一位消費者意識到了看價簽的必要性。消費者李先生說，自己前段時間曾經(jīng)購買了一款皮沙發(fā)，銷售員當時并沒有說明該沙發(fā)是半皮沙發(fā)，自己也就覺得是全皮沙發(fā)。而他到家后才發(fā)現(xiàn)沙發(fā)并非全皮，感覺自己上了當，后來為了討個說法又費了不少的口舌。“但我后來到這個賣場去看的時候，發(fā)現(xiàn)這個沙發(fā)的價簽上清清楚楚地寫著‘半皮’兩個字，當時感覺特別后悔，當時如果看一眼價簽，也就不至于后面那么多問題。”

　　提示 查看保存價簽很有必要

　　從記者對于賣場的價簽調(diào)查來看，不少賣場的價簽上對于家具的材質(zhì)、產(chǎn)地等信息還是有較為明確的標識，包括一些最容易引發(fā)日后糾紛的問題，比如說沙發(fā)是全皮還是半皮，家具是全實木還是板木結(jié)合、實木貼皮，國產(chǎn)還是進口，在價簽上都有明確的標識。但是，這些信息在商家的其他宣傳材料中卻沒有標識得非常詳細，在宣傳材料中還可能出現(xiàn)很多誤導性的描述，比如很多家具都宣傳自己為“歐美家具”“國際家具”，但產(chǎn)地實際上是在中國，有的家具宣傳自己為“歐美古典家具”，產(chǎn)品看起來像是全實木的，但實際上是板木結(jié)合結(jié)構(gòu)。記者發(fā)現(xiàn)，很多家具的材質(zhì)、產(chǎn)地信息，如果消費者不詢問銷售人員，銷售人員可能隱而不提或者是采用誤導性的語言來進行解釋。雖然現(xiàn)在并不是所有的價簽都標示得非常全面和準確，但對于一些正規(guī)品牌賣場來說，價簽的可信度還是比較高的，可以作為消費者選購時的一個重要參考信息。

　　同創(chuàng)律師事務所律師王仕平表示，如果雙方之間無另外與價簽內(nèi)容沖突的口頭或書面約定，價簽標示的內(nèi)容即可被認為是雙方合同的一部分，發(fā)生爭議時應以價簽為準。中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌表示，如果價簽上標明的家具信息與銷售人員的說法不一致，按照“誰舉報，誰舉證”的原則，必須要消費者自己舉證，標明二者不一致，才可能贏得官司。舉證畢竟是一件非常麻煩的事情，所以京華家居還是建議消費者在購買家具時查看標簽、保存好價簽相關證據(jù)。