陶瓷企業與培訓迎面邂逅二
東鵬陶瓷開創先河
2006年7月份，東鵬陶瓷成立專業的培訓機構——東鵬學院，成為陶瓷行業第一家擁有內部培訓學院的企業。東鵬學院自成立以來，每年定期為企業培訓出近500個銷售精英及各類業務骨干，東鵬學院正成為公司銷售系統、代理商團隊、生產基地等中堅力量的溫室。近年來，歐神諾營銷學院、金意陶商學院、瑪緹學院等陶瓷企業專屬培訓機構如雨后春筍般地創建，陶瓷企業對營銷培訓的重視程度可見一斑。
以往培訓單一乏味
如今的培訓對比以前已然今非昔比。據了解，以前的培訓活動形式簡單，就是由一個講師在會議室內授課，其他學員就在臺下聽講。此外，培訓師和講師的素質并不高，當時的培訓講師大多是廠內的一些干部和杰出工人，這些人員在實操動手能力上可以游刃有余，但在講課和傳授能力上大多并不出眾，因此培訓課程由他們來講解，培訓的效果可想而知。當時的培訓活動大多是由陶瓷廠長上臺為工人講解生產過程中的注意事項，而且通常是在一個大大的會議室 內，一個講師面對幾百號學員。由于形式單一，內容枯燥乏味，學員參加這些培訓也是心不在焉，許多學員都是以走過場的形式參加，培訓的效果不盡如人意。
現今培訓群體更廣
現在的培訓活動的形式已是多種多樣，培訓活動有專業講師授課、模擬營銷、互動交流、禮儀培訓等活動。而且講師的素質相比以前提升了不少，部分講師更是企業聘請外部的專業講師來為員工進行培訓，培訓活動的質量也隨之得到提升。目前，培訓活動的學院群體也越來越廣。據擁有多場培訓活動經驗的簡一陶瓷市場總監柯麗敏介紹，許多培訓活動都會分別開設不同的培訓課程針對不同群體的需求，目前，有企業的高層領導、中層干部、基層員工、經銷商均參加企業的培訓活動，針對高層領導主要是品牌規劃和管理，針對基層員工主要是工作技能。記者發現，目前許多陶瓷企業的培訓都會采用聘請外部講師和內部老總相結合的授課形式。據瑪緹學院院長蘇彩輝認為，外部的專業講師缺乏對陶瓷行業的了解，因此，很難全部依賴外來的講師，所以一些各行業共通的培訓內容才會讓外部講師介入，而一些陶瓷行業專業的培訓還需要企業內部解決。培訓需求越來越大。
今年的培訓活動場數越來越多，這最重要的因素是大家對培訓的需求越來越大了。瑪緹學院院長蘇彩輝對此深有體會，他表示，今年無論是經銷商還是企業的員工，對培訓的重視程度越來越高。“部分經銷商經常打電話給我，紛紛表示想過來讓企業給他們培訓。他們想通過對店面的裝修和布局的了解，增強他們的終端店面的競爭力。同時，由于現在市場大環境不好，他們也想提升一下自身的營銷技巧，迎接更加激烈的市場競爭。”目前，陶瓷行業不管是陶瓷企業廠家還是經銷商店面，人員流動性都比較大，因此，為了讓許多新晉員工更加快捷融入企業團隊中，同時加深員工對陶瓷企業的品牌理念和文化的了解和認識，提升員工的工作技能，而培訓活動正是這些新晉員工最好的第一堂課。
