行業發展：市場卻少有企業問津軟裝飾

        據媒體報道，當前我國每年用于營造家居特色空間的消費將近800億元，并且每年還在以15%的速度遞增。軟裝飾需求的不斷增加，激發了軟裝飾行業的發展活力。但由于各種原因，偌大的家庭軟裝飾市場卻少有企業問津。

        【現狀】

        肥田少人耕?

        市場呼喚“家庭造型師”

        家住黃埔大道東某樓盤的工程師小王，搬進新家已經快半年了。由于買的是精裝修房，小王和妻子把更多的資金和精力放在了選購家具飾品上。當他們兩人把自己喜歡的家具、工藝品、飾品等一件件搬回家，按照自己的喜好布置一番后，不料得到了朋友們的“惡評”。

        現下，隨著精裝房比例的迅速攀升，業主們省卻了裝修的繁瑣工作，只需在室內裝飾上做一些增補。“輕裝修，重裝飾”的口號經過幾年的倡導和灌輸，日漸被大家接受。但由于各人審美水平不同，對整個家居環境缺乏總體把握能力，類似小王的經歷也越來越多地在我們的生活中上演。“就好象雖然人人都會搭配自己的衣服，但還是需要造型師。如果有一些房屋造型師能幫我們包辦裝飾，就更好了。”小王說。

        據廣東星藝裝飾總部設計總監毛征平介紹，前來咨詢和簽訂軟裝飾設計合同的消費者不在少數，是中高級白領人士和公務員為主，他們平時工作繁忙，沒有太多時間對新居進行打理。“他們對新鮮事物抱有較高的熱情，愿意去嘗試，有愿望去把新居裝點得獨特而靚麗。但審美和裝飾知識的欠缺無法讓他們將自己腦海中零散的想法現實。這類人對專業的軟裝飾設計服務有著迫切需求。”毛征平稱。

        軟裝公司婉拒家裝

        軟裝飾，或者稱陳設藝術，是近些年被迅速炒熱的概念之一。據媒體報道，當前我國每年用于營造家居特色空間的消費將近800億元，并且每年還在以15%的速度遞增。軟裝飾需求的不斷增加，激發了軟裝飾行業的發展活力。據了解，僅今年，廣州市新增軟裝飾設計公司就不下一千家。“如此多的軟裝公司，不正好可以為自己的家做個造型顧問嗎?”小王這樣想，但令人意外的事情卻發生了。

        小王打電話給多家軟裝公司咨詢，得到了意外的答復。他們首先詢問小王是何類物業，一聽說是普通商品樓的業主，即告知：“對不起，我們只做工裝(工程裝修)。”打了不下十幾家的電話，結果都一樣。小王大惑不解：不都說“軟裝飾時代”來臨了嗎?怎么這軟裝飾公司卻婉拒家庭消費者?

        小王的情況，相信不少讀者也有過切身體會。目前廣州市精裝修房的比例已經達到了85%，留給傳統家裝公司的市場份額越來越少，而新興的軟裝飾設計公司似乎有著廣闊天地去施展拳腳，但偌大的蛋糕卻少被問津。

        【揭秘】

        有生意不做?家庭軟裝為何淪為雞肋

        我們看到的情況是，大多數專業軟裝飾設計公司更愿意或者只愿意做工裝，而不愿意接私人住宅的軟裝飾設計，即便接了，絕大部分也是別墅或者豪宅。究其原因，朗格軟裝公司執行董事、首席設計師徐立君表示，這里面既有項目成本的因素存在，也和目前該行業的商業操作模式不成熟有關。

        缺乏定價標準導致問題叢生

        首先，陳設設計的收費目前還沒有一個參照標準，而軟裝飾所涉及的物品價格也有比較大的彈性空間。各企業根據各自的進貨渠道來核定成本。如何既保證公司有一定利潤，又讓業主感到物有所值，這是不少企業家及設計師頭疼的問題。而不少客戶覺得軟裝等陳設設計價格水分很大，或者在考慮價格時只考慮物品的價格，而忽視了設計師在挑選和擺放上所付出的體力勞動和腦力勞動。

        溝通不足導致成本激增

        還有不少業主，會將自己的想法強加于設計師的設計之上，而沒有從居室的整體效果考慮;亦或是自己在與設計師溝通時提出的意見和要求都很模糊，待工程結束后，又覺得工程所呈現出來的效果和自己的想法不符，從而導致甲乙雙方的“扯皮”，一來二去，成本大增。因為溝通問題無法通過模式化解決，因此產生的高昂成本也讓許多軟裝飾公司不敢輕易踏足普通私人住宅業務。

        歐申納斯(中國)軟裝飾設計有限公司常務副總經理王漢指出，一套房屋的軟裝飾設計，要使用到上千件物品，而許多私人住宅的業主，一定要看到實實在在的家具或者配飾，才能感受到這些物品所呈現出來的效果。這就要求設計公司先訂貨。而一旦業主看了之后不滿意，設計公司還要退貨，這一來一回的物流成本是巨大的浪費。而朗格軟裝的徐立君則表示，她會將工程切分為兩個階段，第一個階段業主要參與進來，盡可能詳細地將自己的想法告訴設計師。而設計師在領悟了業主的精神之后，會用自己的手段和技術去實現這些想法。這個階段業主是絕對不能介入的，這也是明文寫入合同的。用她的話來說就是，設計師是一個畫師，客戶可以要求畫師畫任何他想要的東西，但卻不能將畫筆交給客戶。這是角色分工的問題。
 

        何為“軟裝飾”

        1、【軟裝有門道】軟裝飾是一門系統科學，它表面上看是對居室的布置，但這看似簡單的布置之中，卻包含著系統科學的原理。在軟裝飾所涉及到的家具、飾品、花藝、布藝、字畫、燈具、地毯以及床上用品等類別中，每個類別都有著搭配的科學講究，如燈光的分布、如花藝的色彩搭配等。而要裝飾一個家，還需要將以上這么多的類別融匯到一起，并設計出融洽和諧的感官效果，這就不是一件簡單的事情了。

        2、【軟裝不是拼湊】當前市場上存在不少從事軟裝業務的公司，其中有不少以拼貼與堆砌的方式來完成業務。王漢表示，這是對行業和消費者的不負責任。他認為，從事軟裝飾行業首先要為使用者考慮，做到貼身貼心設計;其次，要對設計的風格有深入領悟，“不是說東南亞風格就是幾尊佛像，歐洲風格就是幾根羅馬柱，而是要對這一風格的形成進行深入地了解，對這一文化熏陶下的生活習慣進行提煉”;第三，要有原創精神。對其他風格的了解和運用只是“體”，真正要加入中國或業主居住地的文化，才是為“用”，做到“西學為體，中學為用”。

        3、【軟裝飾未來發展看集成】集成這個詞最近出現頻率也頗高，軟裝飾行業的發展也能適用這一理論。通過集成化的模式將各種零散的產品生產商集合起來，形成產品平臺，軟裝設計服務提供商就可以在最短的時間內將所需要的飾品配置齊全。而行業的發展最終將會淘汰掉一批不符合要求的企業，將資源逐步集中，實現資源的最大化，對行業的有序發展是非常有幫助的。