簽訂《三方裝修合同》保障業主利益
問：裝修不僅要花錢，最擔心的是被騙和花冤枉錢，造成以上問題的根源在于哪里?有何解決方法?
答：目前全省乃至全國的裝飾裝修市場最大的霸王條款就是消費方未裝修先付款，在這個前提下，裝修承包方做好工程是份內事，但反過來做不好的話，就不是很主動了(先收款他占了主動權)，裝修業主的申訴及整改要求往往變得比較被動。還有就是，本來一個標準的裝修整個工程款應該包含材料費、人工費還有管理費，這個管理費很多業主不是很清楚為何自己要交，根本不知道如何分配。其實這個費用就相當于大型工程的監理費用的功能，國家相關的部門是允許裝修單位去收取這筆管理費的(即使沒有第三方的介入，承包方也有權利去收取)，因為一個誠信的裝修單位，是真真正正的把這筆管理費用攤銷到項目經理人——該項工程現場統籌、監理、監督的管理工作上的負責人，但是很多不地道的裝修單位，包括一些大型的裝修單位，在選擇項目經理人及分配這筆管理費用的時候，沒做好這項工作，甚至有些裝修單位根本就沒有支出這一項，直接把約占工程總額4%~6%的管理費變成利潤，直接導致了現場施工人員的質量不達，施工混亂的各種情況。消費者簽訂免費的“先裝修、后付款”《三方裝修合同》是最有效的方法。
問：簽訂《三方裝修合同》的交易雙方得到了充分的保障，但是沒有簽訂的業主的申訴如何得到快速的解決，怎樣做到快速贏官司又不虧錢呢?
答：廣東省裝飾行業協會消費者專業委員會(下簡稱消委會)有一個很好辦法：作為專門處理裝修投訴及預防裝修問題的專業的消委會，我們已經聯合省內各級消委會配合及協助有關這個裝修投訴難解決的同時，更開辟了一個綠色通道來為裝修苦主解決疑惑、解決投訴及糾紛解決難的問題。消委會對相關投訴的處理步驟有三：第一步，委員會有義務聯合投訴方發出類似律師函一樣的《投訴處理問詢函》，快速督促被投訴方回應;第二步，假如有需要我委員會可派出專員上門初步查證，落實現場真實情況;第三步，消委會組織相關專家、技術人員進行現場的質量鑒定與評估工作，并引導申訴方如何進行仲裁或訴訟，獲取應得的權利。值得提醒大家的是，消委會目前填補了廣東省內室內裝飾裝修質量司法鑒定與評估工作的空白。先后為各級市或區法院、裝修受害方完成了以上的工作。
