網(wǎng)購(gòu)正流行 家具網(wǎng)上買(mǎi)得起但是傷不起

如今，網(wǎng)上購(gòu)物成為了流行的消費(fèi)方式，物美價(jià)廉、方便省事讓消費(fèi)者鐘愛(ài)不已。網(wǎng)購(gòu)的范圍正在逐漸擴(kuò)大，除了服裝、食品等日用產(chǎn)品，大件家電、家具也成為網(wǎng)友競(jìng)相購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，一些實(shí)體家具、建材專營(yíng)店也紛紛建立網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，擴(kuò)展?fàn)I銷渠道。網(wǎng)購(gòu)家具真的可以省錢(qián)、省心、省力？在優(yōu)惠、便捷的背后，消費(fèi)者還需要考慮諸多因素。
 

買(mǎi)得起，價(jià)格是同類產(chǎn)品的2/3

　　據(jù)了解，網(wǎng)上銷售的家具大致可以分為兩類，一類是品牌專營(yíng)店，實(shí)體店和網(wǎng)店并存，出售的家具產(chǎn)品價(jià)格比實(shí)體店要便宜一些，消費(fèi)者可以在實(shí)體店確定實(shí)物，然后通過(guò)網(wǎng)上預(yù)定，商家可以提供產(chǎn)品的相關(guān)發(fā)票、保質(zhì)卡和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。另一類則是經(jīng)營(yíng)沒(méi)有具體品牌的家具商鋪，這類家具通常來(lái)自于小工廠，產(chǎn)品樣式簡(jiǎn)單、材料單一，在價(jià)格上也比同類產(chǎn)品便宜許多，但由于沒(méi)有品牌的支撐，品質(zhì)難以保證，售后及相關(guān)服務(wù)不完善。

　　無(wú)論是有無(wú)實(shí)體店，網(wǎng)上店鋪都是采取低價(jià)的戰(zhàn)術(shù)。而低價(jià)，也是網(wǎng)購(gòu)家具的最大優(yōu)勢(shì)。一位有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主張女士告訴記者，“網(wǎng)店家具樣式多，購(gòu)買(mǎi)方便，而且價(jià)格是同類實(shí)體店家具的2/3，非常誘人。 ”記者在一家網(wǎng)店內(nèi)看到一款品牌樺木框架，麻布外套的田園風(fēng)格沙發(fā)，網(wǎng)上標(biāo)注的實(shí)體店價(jià)格為4500元，而網(wǎng)價(jià)只有1999元，運(yùn)費(fèi)也只有400元，相當(dāng)于實(shí)體店價(jià)格的一半。

　　同樣的產(chǎn)品，為什么網(wǎng)店的價(jià)格就便宜很多？據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，網(wǎng)店沒(méi)有場(chǎng)地、裝修、樣品、銷售人員等費(fèi)用，減少了中間環(huán)節(jié)，薄利出銷。另外，有些家具屬于外銷家具，多量訂制，價(jià)格上就得到了一些優(yōu)惠。

　　傷不起，貨不對(duì)版吃啞巴虧

　　錢(qián)女士裝修后在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一套沙發(fā)，價(jià)格為3062元，采用的物流配送方式，從廣州佛山運(yùn)到大連物流費(fèi)用花費(fèi)了400元。可收到貨品后錢(qián)女士發(fā)現(xiàn)沙發(fā)的尺寸很大，搬不進(jìn)屋。錢(qián)女士將門(mén)拆了，才保證了沙發(fā)的“入場(chǎng)”。在驗(yàn)貨中她還發(fā)現(xiàn)沙發(fā)底的布料不結(jié)實(shí)，出現(xiàn)了破損。錢(qián)女士與商家協(xié)調(diào)換貨，被告知往返費(fèi)用需要買(mǎi)家自付，光運(yùn)費(fèi)一共就要花去1200元。無(wú)奈，錢(qián)女士只能選擇自行修補(bǔ)。

　　記者在瀏覽家具網(wǎng)店中發(fā)現(xiàn)，一些店鋪并沒(méi)有提供所售產(chǎn)品的細(xì)節(jié)圖，而是盜用其他店鋪的圖片，消費(fèi)者很難辨別產(chǎn)品的真?zhèn)巍＞W(wǎng)購(gòu)家具產(chǎn)品消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)遇到實(shí)物與照片不符，出現(xiàn)色差，材質(zhì)與款式不符，配送出現(xiàn)磨損等情況。由于網(wǎng)上產(chǎn)品價(jià)格低，消費(fèi)者往往忽略了上述問(wèn)題，當(dāng)家具到場(chǎng)后，才追悔莫及。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，由于網(wǎng)購(gòu)商品沒(méi)有明確的條款，很多消費(fèi)者的權(quán)益受到損害后只能與店主私下協(xié)商解決。而家具類產(chǎn)品有別于服裝類等日用品，比起后者更加復(fù)雜，并不能“買(mǎi)了就走”，有關(guān)購(gòu)買(mǎi)前的產(chǎn)品詳情，購(gòu)買(mǎi)后的送貨、安裝都需要消費(fèi)者多加注意。

　　記者李晶

　　購(gòu)買(mǎi)提醒

　　部分家具、建材商品不易網(wǎng)購(gòu)

　以玻璃為主材的家具、建材：運(yùn)送途中容易出現(xiàn)破損，不易追究原因，且大件產(chǎn)品價(jià)格昂貴，配件多，安裝復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)較高。

　瓷磚、地板：此類產(chǎn)品質(zhì)量重、體積大，運(yùn)費(fèi)貴，容易損壞，且用量無(wú)法精確計(jì)算，補(bǔ)、退貨比較麻煩，還易出現(xiàn)色彩。

　陶瓷、衛(wèi)浴、漆面家具：運(yùn)輸過(guò)程易損壞，如果外包裝不細(xì)致，非但不能保障產(chǎn)品的安全，其產(chǎn)品釉面還易被刮壞影響美觀，退換需要花費(fèi)較多物流費(fèi)用。