專家獻策：家具市場終端零售模式必須多元化

許美琪在一次行業研討會上以美國、歐盟和日本三個最大的國際家具銷售市場為例，從跨國零售集團的營銷模式對家具零售市場的沖擊，通訊技術的發展對傳統銷售模式的挑戰和消費者個性化需求對零售模式多元化的需要三個方面，對國際家具零售模式進行了比較和分析，給國內家具生產商提出了一些發展性意見。
　　許美琪首先分析了美國、德國和日本的家具零售模式。據統計資料顯示，2005年國際家具總生產量為2500億至3000億美元，其中美國、以德國為代表的歐盟和日本是國際家具的最主要消費市場，他們的家具消費占國際家具生產總量的80%以上。在美國的家具零售店中，專營家具店所占的銷售比例最大，為38%，其次是制造商的專業品牌店，占19%。德國家具銷售系統的主要特點是高度集中化和家具零售店的規模不斷增長，家具銷售大部分都是通過專業的銷售渠道，其中采購聯盟渠道控制著53%的家具銷售市場。日本的家具銷售市場也以大型的家具專業商店為主流，兼有一些中小型的家具商店和制造商開設的展示廳等，不過百貨公司開設的大賣場式銷售店正在走向消亡。此外也有Nitori和宜家（Ikea）等大型家具零售商參與其中。相比之下，我國的市場經濟體制不夠完善，家具工業制造和家具商業混在一起，沒有形成獨立的家具經銷商。

　　消費的群體和方式影響著家具的零售。比如美國住房寬敞，人均收入高，并且喜歡遷徙，因此對家具的需求量比較大，人年均家具消費為336美元，是世界平均水平的6倍以上，家具更新也很快，平均四年就更新一次家具，其中每年更新的家具占20%以上。在德國，家具消費群體主要是新婚家庭，婚后穩定生活多年的家庭和剛退休的家庭，其消費方式也由以前的平均一生更換三次家具向高頻、逐步更新部分家具的方式演變，各類家具的使用期也不斷縮短。

　　日本近20年來，年輕一代的消費觀念發生了很大的改變，不再滿足于父母操辦的家具，而鐘情于淺色，活潑，新潮，簡單和廉價的家具，這必使得日本家具的生產和經營策略作出非常大的調整。

　　消費者個性化需求的增長是影響家具零售的另外一個要素。在日本、美國，有些消費者強調家具的配套，要求家具與生活方式相一致。比如一個喜歡打高爾夫球的人，會希望自己的家具多一些關于高爾夫球的設計，甚至可以在客廳中打打高爾夫球。這種個性化的需求必然要求有個性化的市場，對傳統的家具營銷方式將是一個挑戰。

　　許美琪最后探討了當今國際家具零售業所面臨的一些問題。首先是處于經濟全球化的大浪潮中，跨國零售業集團如沃爾瑪，跨國家具銷售集團如宜家（Ikea）采取“全球投資，全球生產，全球銷售”的營銷模式，將家具產品以其商業品牌冠名，必定對各國的家具零售業產生巨大的沖擊；其次，由于科學技術的進步，特別是通訊技術日新月異的發展，加之網絡信息發布和搜尋的成本低，信息獲取非常容易，網絡郵購已經成為家具零售的主要發展方向之一，使家具的經營方式和管理方式也發生了巨大的變革；第三，由于消費者的品位和審美更個性化，要求有自己獨特的生活方式，這也必將對家具的零售方式產生巨大的變革需求。因此，針對日新月異的家具市場，家具的零售模式必須采取多元化的形式.

《e室生活ing》/《e-homeliving》 雜志 編輯