時刻提防保潔游擊隊種種劣跡不容忽視

保潔-裝修完工后的打掃對于房主們來說是一項艱難的工作，它不像日常的打掃房間，裝修過程中掉在地面、玻璃、陶瓷潔具等上的建筑裝飾材料，不用專門的清潔品和專業(yè)的方法很難清除干凈。于是，人們的需求帶動起一個新興的行業(yè)--開荒保潔。第一家專門提供裝修后現(xiàn)場清潔服務(wù)的保潔公司是1999年底出現(xiàn)的，發(fā)展至今，京城大大小小的保潔公司已有1000余家，保潔內(nèi)容也在擴大，類似于小時工的日常清潔也上了他們的服務(wù)項目。業(yè)內(nèi)人士近日與保潔公司的人員接觸后對這個行業(yè)進行了全面的了解，希望能給人們一些提示。

 

    1、保潔也有游擊隊

 

    目前的保潔行業(yè)有幾種情況組成：大型公共場所保潔公司、家政保潔公司、掛靠正規(guī)公司的編外隊伍、保潔游擊隊。最早出現(xiàn)的一些正規(guī)大型的保潔公司，專門做大型公共場所，如寫字樓、酒店、娛樂場所等建筑的內(nèi)外、中央空調(diào)、鍋爐等的清潔。資金雄厚、設(shè)備先進。

 

    專門的家政保潔公司出現(xiàn)較晚，就是前面我們談到的針對家庭裝修后的清理工作興起的。在沒有任何標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的情況下摸索著發(fā)展。掛靠的隊伍是打著某正規(guī)公司的旗號接活兒，給公司交點管理費什么的，就算轉(zhuǎn)成準(zhǔn)正規(guī)軍了。保潔游擊隊就像我們熟悉的“裝修游擊隊”，說的是那些無證照、無營業(yè)地點的保潔隊，組織幾個人，活兒拉一個是一個，幾個人拎著抹布蠟桶坐著公共汽車就來了。有的甚至干完活兒，錢一分就解散。

 

    2、游擊隊的種種劣跡

 

    望京的一位居民請了一個保潔游擊隊的后果是：價值3000元的兩個光亮的水龍頭不知被這些人用什么樣的清潔劑給燒成了亞光的。心疼不已，再找保潔工人，早已不見蹤影。偷工減料也是他們的劣跡之一。木地板打蠟一項，正常情況下最好打兩至三遍，那么省去一遍客戶也看不出來。客戶另外花錢買的好蠟，可實際上還是用普通的蠟。沒有基本的設(shè)備和對新型材料的認識，游擊隊員們使的是自家打掃房間的法子。去污粉、洗滌靈，談不上什么成本，收費自然比正規(guī)軍低得多。“望京地區(qū)已經(jīng)把每平方米的價格炒到一塊五，而比較合理的價格應(yīng)該是按使用面積每平方米4至6元。”永寶鑫愿家政保潔服務(wù)中心的管理人員向記者訴說游擊隊的劣跡，“他們攪亂了保潔行業(yè)的價格標(biāo)準(zhǔn)，使正規(guī)的保潔公司面臨困境。為了與這些游擊隊競爭客戶，不得不一再降低價格，合理的利潤無法保證，限制了正規(guī)企業(yè)進一步發(fā)展所投入的一系列工作：引進先進設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的清潔保養(yǎng)產(chǎn)品、員工培訓(xùn)、宣傳等。”

 

    3、宣傳方法是小區(qū)里發(fā)傳單

 

    很多人都有這樣的經(jīng)歷，每天鎖門開門的時候會在防盜門的柵欄里、門把手上扯下好幾張宣傳單，其中就夾雜著保潔公司的小廣告。游擊隊和一些正規(guī)公司都會采取這種便宜有效的宣傳方式。因此也就有更多的人遭遇保潔游擊隊，不幸運的消費者就很可能被清潔的同時也捎帶著被損壞點什么。

 

    4、保潔行業(yè)沒有標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)者摸索著前進

 

    保潔服務(wù)到底應(yīng)該做到什么樣才算好，目前還真沒個標(biāo)準(zhǔn)，只用玻璃干凈了、潔具擦亮了、地板打蠟了……來衡量未免過于泛泛。

 

    自己規(guī)范自己，盡量做到位，客戶滿意了就是標(biāo)準(zhǔn)。”興興管家保潔公司的管理人員說，“向往更高層次發(fā)展的保潔公司一般都注重口碑，客戶在日后的生活中不斷地需要我們提供日常清潔保養(yǎng)服務(wù)，這也是我們的一個服務(wù)項目，另外，他們還會給我們帶來其他的客戶。